특수고객 / 몸이 불편하신 고객

몸이 불편하시더라도, 항공 여행의 즐거움을 포기하지 마십시오! 대한항공에서는 전문적인 도움과 다양한 맞춤 장비로 여행의 불편함을 덜어 드립니다. 항공여행의 시작부터 끝까지 가족같이 모십니다. 시각/청각 장애인 입니다. 항공 여행이 가능 할까요? 걷는데 불편이 많습니다. 탑승이 가능한가요? 기내에서 휠체어를 사용 할 수 있나요? 환자 및 부상승객들도 안전한 항공여행을 할 수 있을까요? 동반자가 반드시 함께 탑승해야하는 경우에 대해 알려주세요. 기내 응급 의료 서비스 시각/청각 장애인 입니다. 항공 여행이 가능할까요? 대한항공에서는 시각/청각 장애인 고객님들의 편리하고 안전한 여행을 위하여 전담 직원에 의한 안내 서비스를 제공하여 드리고 있습니다. 고객님의 예약 시 미리 말씀해 주시면 보다 빠른 서비스를 받으실 수 있습니다. 시각/청각 장애인 고객님과 동반하는 인도견은 무료로 운송되며, 기내에 동반 탑승하실 수 있습니다. 걷는데 불편이 많습니다. 탑승이 가능한가요? 대한항공에서는 보행이 불편한 고객들이 더욱 편리하게 항공기를 이용하실 수 있도 록 다음과 같은 서비스를 운영하고 있습니다. 휠체어서비스 전동차서비스 (인천, 김포공항) 장애 고객용 특장차 (인천,김포,제주공항) 담당 직원이 대한항공의 휠체어를 이용하여 탑승수속 카운터부터 출발 탑승구 또는 좌석 착석 시까지 이동을 도와 드리며, 도착 시에도 마중 나오신 분이 계신 곳까지 편리하게 모시고 있습니다. 본인의 휠체어를 가지고 여행하시는 경우 항공기 탑승구까지 휠체어를 사용하여 이동하실 수 있으며, 탑승구에서 휠체어는 수하물 칸으로 별도 탑재가 됩니다. 도착지에서도 탑승구부터 사용하실 수 있도록 휠체어를 고객께 먼저 인도해 드립니다.   본인의 휠체어로 여행하시는 경우에도 공항에서 직원의 도움을 받으실 수 있습니다. 건전지가 부착된 휠체어의 경우는 특별 조치가 필요하오니 예약 시 상담하여 주시기 바랍니다.   대한항공에서는 휠체어 등 장애인이 필요로 하는 보조 기구는 무료로 운송해 드리고 있습니다. ※ 휠체어 사용 승객 중 치료중인 질병이 있으신 분은 경우에 따라 사전에 환자승객으로 간주, 탑승 가능 여부를 확인 하셔야 합니다. 좀 더 자세한 사항은 ‘환자 및 부상 승객들도 안전한 항공여행을 할 수 있을까요?’을 참조하시기 바랍니다. 기내에서 휠체어를 사용할 수 있나요? 본인의 휠체어를 가지고 여행하시는 경우에는 항공기까지 본인의 휠체어를 사용하여 이동하실 수 있습니다만 기내 복도에서 사용하기에는 규격이 크기 때문에 반입하여 사용하는 것은 불가능 합니다. 기내에서 휠체어가 필요한 경우, 승무원의 도움을 받아 기내 전용 휠체어를 사용하실 수 있습니다. 항공권 예약시 기내 전용 휠체어 사용을 신청하여 주시기 바랍니다. 기내 휠체어 가능 항공기 - B747 , B777, B737, A330, A300 환자 및 부상승객들도 안전한 항공여행을 할 수 있을까요? 대한항공에서는 환자 및 부상승객의 안전하고 편안한 항공여행을 위하여 의료용 산소 및 Stretcher(항공침대)를 제공하고 있습니다. 이 경우 국제항공운송협회(IATA)의 ‘환자 승객 운송 지침’에 의하여 병약승객 운송 신청서를 함께 제출하여 탑승 가능여부를 확인하셔야 하며, 예약부서로 연락하시면 자세한 안내를 받으실 수 있습니다. 다음과 같은 경우 병약승객 운송신청서를 제출하여 탑승여부를 확인하여야 합니다. 1. Stretcher(항공침대) 및 산소의 사용, 특별한 준비나 보호(특수 의료장비의 사용 등)가 필요한 경우 2. 부상이나 질병 치료(특히 심장질환, 호흡기계질환, 당뇨 등) 3. 최근 받은 수술이 항공여행으로 신체에 영향을 줄 수 있는 경우 병약 승객 운송 신청서 출력하기 Stretcher (항공침대) 대 상   스스로 앉아서 항공여행을 할 수 없는 승객 운 임   환 자 동 반 자 국내선 성인 일반석 편도 정상운임 6배 1인은 무료 국제선 성인 일반석 편도 정상운임의 6배 적용가능 운임 (판매가 적용 가능) 수하물   환 자 동 반 자 국내선 일반석 항공권 기준 무료 수하물 허용량의 6배 무료(1명)의 경우 무료 수하물 허용량 없음 국제선 일반석 항공권 기준 무료 수하물 허용량의 6배 일반 승객의 무료 수하물 허용량과 동일 주의사항 필요한 고객은 출발 전에 대한항공 예약센터로 연락을 하시고 환자 분의 탑승 가능 여부에 관한 문의 및 여행에 적합한 준비를 해 주시기 바랍니다. 전문 의료 기관에서 환자의 항공 여행 가능 여부에 대한 소견을 사전에 받아 주십시오. 동반자가 반드시 함께 탑승해야 하는 경우에 대해 알려주세요. 대한항공에서는 기내에서 혼자 식사하시기 어렵거나 화장실, 콜 버튼 등의 이용이 곤란한 승객 및 정신장애 승객의 경우 반드시 동반자와 함께 탑승하시기를 권하고 있습니다. 동반자께서는 공항에서, 탑승 시, 비행 중, 착륙 시 동반 승객에 대한 보호와 긴급상황 발생시 적절한 조치를 취해주실 것을 부탁 드립니다. 기내 응급 의료 서비스 기내에는 의료적 응급상황에 대비하여 각종 의약품 및 의료장비가 비치되어 있으며, 객실승무원들에게 응급처치에 필요한 전문교육을 주기적으로 실시하고 있습니다. 또한 24시간 연락이 가능한 지상의 응급지원시스템이 준비되어 있어 응급환자 발생 시 전문의사로부터 의학적 자문을 구할 수 있습니다. 그러나 무엇보다 중요한 것은 질환을 가진 승객 본인의 철저한 사전준비와,항공여행 도중 건강상태에 이상이 생겼을 경우 즉시 승무원에 알려 도움을 청하는 것입니다. ☞ 기내에 비치된 의료장비는 다음과 같습니다. - 응급의료 키트(Emergency Medical Kit) : 전문의약품과 간단한 수술이 가능한 기구를 포함한 국내 항공법 및 미국연방항공법에 맞는 의료장비. - 자동심실 제세동기(Automated External Defibrillator) : 심장마비 환자에게 사용하며, 심장리듬을 정상으로 회복시키기 위한 의료장비. - 응급처치 키트(First Aid Kit) : 골절 및 화상 등 외상에 대비한 의료장비. - 구급약품함(Medical Bag) : 기내에서 빈번히 발생하는 소화불량이나 복통, 두통에 대비해 승무원이 항상 소지하는 구급약품함.