FAQ

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	스카이패스
일반사항 회원일반 마일리지 적립 보너스 사용
Q1: 탑승 이후에 회원 가입을 하더라도 마일리지가 입력되나요? 아닙니다. 가입일 이전에 탑승한 실적에 대해서는 마일리지가 제공되지 않습니다. 따라서 반드시 여행 개시전에 당사 홈페이지나 영업소에서 회원가입 신청을 하여 주시기 바랍니다. Q2: 스카이패스 주니어 회원은 만 12세 이상이 되면 성인 스카이패스 카드를 신청해야 하나요? 스카이패스 주니어 회원 자격은 만 2세 이상 12세 미만의 어린이에게 부여되는 것으로 만 12세가 넘으면 자동으로 스카이패스 회원으로 전환되며, 스카이패스 카드를 우송하여 드립니다. 회원번호는 이전과 동일합니다. 만약 12세가 훨씬 지났음에도 새로운 카드가 도착하지 않는 경우 대한항공에 등록된 우편물 주소지를 확인하여 주시기 바랍니다. Q3: SKYPASS 회원카드를 분실하였습니다. 재발급이 가능한가요? 회원님의 거주지를 기준으로 회원지역(ex. 미주, 한국, 일본, 유럽 & 중동, 동남아 & 대양주, 중국지역)을 구분하고 있습니다. 회원카드의 재발급을 위해서는, 고객님께서 회원으로 등록되어 있는 지역의 지점으로 문의 바랍니다. BA1234567 (미주지역), BJ1234567 (일본지역) BA (미주): Toll Free 1-800-438-5000 BK (한국): Nationwide 1588-2001 BJ (일본): Toll Free 0088-21-2001 아래의 지역은 현지 대한항공 지점으로 문의바랍니다. BU: 유럽, 중동, 아프리카 BH: 중동, 대서양 BC: 중국 Q4: 해외지역으로 이주를 하게 되었습니다. 주소 변경을 어떻게 하나요? 지역전환으로 인한 거주지 주소 변경시에는 회원번호가 변경되며, 이에 동의하신다면 여권사본과 함께 변경된 해외 주소, 전화번호를 기입하시여 회원변동신고서로 접수해 주시기 바랍니다. (한국지역(BK)으로 지역전환을 하실 경우에는 반드시 주민등록번호나 외국인등록번호를 알려주시기 바랍니다.) Q5: 이름이 변경되었습니다. 새로운 이름으로 재등록이 가능합니까? 가능합니다. 가까운 시내 점소로 신분증 사본을 제출해주시기 바랍니다. Q6 : 한동안 회원소식지가 배달되지 않았습니다. 특별한 이유가 있나요? 미주지역과 같은 몇몇 지역은 기존의 분기별 소식지 발송대신에 다달이 E-MAIL 탑승실적지(e-statement)를 고객님의 전자메일 주소로 보내드리고 있습니다. E-MAIL 탑승실적지는 해당 기간동안 고객님의 마일리지실적에 변동이 있을 경우, 기본적으로 매월 발송됩니다. 더 자세한 안내를 원하시면, 저희 스카이패스 서비스센터로 문의바랍니다. Q7 : 인터넷 상에서 본인 마일리지 확인이 가능한가요? 대한항공 온라인 회원으로 등록하시면 인터넷 상에서 본인의 마일리지 확인이 가능합니다. 회원가입을 원하시면 여기를 눌러주십시오 Q8: 스카이패스 회원카드가 두 개인데 번호가 다르네요, 어떻게 해야 되죠? 스카이패스 회원 계좌는 각 회원에게 1인 1계좌만 허용됩니다. 따라서, 두 개의 회원번호를 소지하고 계신 경우는 두개 모두 회원님의 카드임을 확인한 이후에 하나의 카드로 통합하여 드립니다. 자세한 사항은 저희 대한항공 스카이패스 서비스센터로 문의하시기 바랍니다. Q9: 50만 마일(100만 마일)이 넘었는데 아직도 모닝캄 프리미엄 클럽 회원(밀리언 마일러 클럽 회원)이 안된 이유는 무엇때문인가요? 적립하신 마일리지 중에 각종 이벤트로 적립된 마일리지 및 일반 제휴사 이용시 적립된 마일리지는 자격 조건에 해당되지 않기 때문입니다. 대한항공 홈페이지에서 회원님이 적립하신 마일리지의 적립 현황을 확인해 주시기 바랍니다. Q10: 모닝캄 클럽 회원에게는 무료 수하물 10Kg이 추가 허용되는 데 여행 여정이 외국항공사와 연결되는 경우에는 어떻게 되나요? 무료수하물 10Kg 추가 허용 혜택은 대한항공 운항편 이용시에만 제공됩니다. 따라서 타 항공사의 구간에 대해서는 무료 수하물 추가 혜택은 제공되지 않으며, 별도로 요금을 징수합니다.