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特殊服务旅客 / 无伴儿童
大韩航空的UM(无伴儿童)服务确保独自旅行的儿童安全。在儿童收到登记证之无伴儿童作人员将为儿童提供协助,直到其抵达目的地后由成年监护人接走为止。
我的孩子能享用UM服务吗?
国内航班
国际航班
5-13岁
5-12岁
5岁以下的儿童禁止独自旅行
如果仅搭乘大韩航空的航班旅行,12到16岁的青少年可以申请国际航班的UM服务。
如何申请?
至少在起飞前24小时联系大韩航空的订票中心,然后收取您的申请确认。您必须提供在起飞时移交儿童并在目的地接走儿童的成人的详细资料(姓名、关系、地址和电话)。
国内/国际航班
转机旅客
服务费用是多少?
搭乘国内航班的乘客免费享用此项服务。对于国际航班,根据目的地和机票条件而变化,请联系订票中心。
出发之日我在机场需要遵循什么程序?
在出发当天,您必须在足够的时间之前到达机场。在检票并领取登记证之后,填写一张UM服务表,然后您将被带至负责的工作人员。
将为儿童提供用于佩戴的一枚UM徽章和一个小袋,帮助机场工作人员或机组乘务员进行识别,直到其抵达目的地为止。
我的孩子在抵达目的地之前将遵循什么程序?
与工作人员会面
领取登记证的儿童将被带至大韩航空的负责工作人员。
在前往飞机的途中
工作人员陪伴儿童通过入境处、海关和安全检查,到登机口。
在飞机上
大韩航空提供的“飞翔妈妈服务”让所有乘客享受到机组人员的照顾,以确保安全和舒适的行程。
目的地
在抵达时,工作人员将为儿童提供协助,直到其遇见成年监护人为止。
衔接航班
即使您的孩子需要换乘不同航空公司的飞机, 只要在大韩航空的UM服务下,您也不必担心。工作人员将您的孩子从首次抵达的登机口带至街接航班的工作人员。
条款及条件
- 在出发和抵达之际,儿童必须由成人陪伴。如果指定的成人未能在抵达时出现,儿童将被送回到原来的出发城市。送行的监护人负责额外的旅行费用。请通知指定的监护人在儿童搭乘的飞机抵达时间之前到达机场。
- 不同的航空公司对UM服务的规定不同。如果您的孩子需要搭乘其它航空公司的衔接航班,请向有关的航空公司进行确认。
- 无伴儿童入境加拿大时须提交“监护人同意书”。事先打印并填写以下表格(用英文)。起飞当天在机场检票处出示此表格,机票,护照。
打印家长同意确认表
- 未成年人入境韩国时须履行同样的程序。负责无伴儿童服务的其它航空公司工作人员将把未成年人交给大韩航空公司,以继续提供无伴儿童服务。
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