机票服务 / 丢失机票

如果您的机票丢失或被盗 ，请首先与您的航空公司联系。 航空公司将根据您的请求补发机票或退款。

我丢失了电子机票，我该怎么办？ 如果没有电子机票证据（行程/收据），我能登机吗？

我丢失了电子机票，我该怎么办？ 电子机票是一种电子出票系统，可以将机票的详细信息保存在航空公司的电脑系统中，因此电子机票不可能丢失或被盗。您只需要打印我们通过电子邮件发送给您的电子机票的行程/收据。

如果没有电子机票证据（行程/收据），我可以登机吗？ 如果没有电子机票证据（行程/收据），您仍可以登机。但是我们强烈建议您在整个旅行期间保存好电子机票的行程/收据。如果您忘记随身携带，请与航空公司联系。乘客信息（核实您的身份证明以及支付机票的信用卡）经过确认后，将立即重新开具一份电子机票行程/收据。