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Q1: 我有一张首尔到东京的往返机票。我能首先使用东京到首尔这部分吗？ 根据国际航空运输协会（IATA）的规定，机票必须按路线顺序使用。 票价根据出发和销售地区有所不同，以避免因票价差别而误用。 Q2: 有些机票的未用部分不许退款吗? 根据机票的规定，如果已经使用了机票的任何部分，则不许退款. 代理将在您购买机票之前，告知您有关的条款和细则。如果往返机票比单程机票便宜，则不许退款。 Q3: 如果我的姐妹从美国寄来一张汉城－纽约的机票，我怎样才能获得退款? 已经通过PTA（预付票款通知）服务签发的机票只能在发票处退款。 因此，如果您要求退款，那么退款将返还给最初的购票人。 Q4:如果我的朋友使用现金购买了机票，我能领取朋友的机票退款吗? 退款只能返还给机票的乘客。 为了领取退款，您必须提供最初购票人出具的委托书和身份证。. 如果家庭成员想要领取退款，请提供适当的文件，证明您是家庭成员之一。 Q5: 处理遗失的机票是否收取服务费? 处理遗失的机票是否收取服务费. 在申请之后的60天内，将发还退款。退款或补票的服务费根据地区而变化 在韩国将收取50,000韩元，在中国将收取250元人民币, 在其他地区将收取相当于50美元的当地货币。 对于特别票价的机票，将会收取更高的手续费或服务费。 Q6: 遗失的国际机票可以补发吗? 在您通知了大韩航空后机票可以补发 然而，如果您在另外的航空公司更改了大韩航空机票的路线， 您必须联系有关的航空公司补发机票. Q7:我遗失了一张国际机票。我能申请退款吗? 遗失的机票也能退款。将在60天内发还机票未用部分的退款. 如果购买了新的机票，而不是等待补发机票，只要新买的机票与遗失的机票具有相同的路线（相同的航段和级别），就可以申请退款. 请提供您的护照副本、赔偿保证书、新买机票的乘客联和退款申请. 如果新买的机票由另外的航空公司发售，处理过程可能会超过60天. 退款的服务费根据地区而变化. 对于特别票价的机票，将会收取更高的手续费或服务费. Q8:报告机票遗失时需要提供什么信息? 如果您知道机票编号、机构代码和发票日期，将会缩短处理过程. 当然，最好是提供机票的副本. Q9:即使我使用信用卡购买机票，也能领取现金退款吗? 如果您使用信用卡购买机票，退款只能返还入您的信用卡中. 航空公司在申请之后的3天内通知信用卡公司退款，然后信用卡公司将在每月的支付日期退还相应的金额. I如果您结束了银行帐户，请提供一份来自银行的文件，然后到大韩航空领取现金退款. Q10: 我能获得到期机票的退款吗? 只能申请有效机票的退款. 在到期日30天之后提交的退款申请将不予受理. Q11: I我购买了一张飞往新西兰的往返机票 我能获得回程航段的退款吗? 根据访问国家的规定，机票不适用于退款. 如果乘客以旅游签证入境，那么新西兰不允许回程航段的退款. 如果您以移民/学生/工作签证进入访问国家，或者搭乘另外的航班返回出发城市，即可申请退款. Q12: 退票需要交罚金或服务费吗？ 无论订票取消与否，所有退票将收取服务费或退票罚金。 服务费根据退票服务所在国家有所不同。举个例子，在美国退票服务费为30美元。免费机票如SKYPASS奖励机票和婴儿机票不收服务费。服务费可能随时发生变更。 对于促销机票，根据机票规定可能也要收取退票罚金。如果收取退票罚金，则免收服务费。