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Q1: 我能定购免税商品吗? 您可以通过电话、传真或在线定购免税商品. 登机后，定购的商品将直接送到您的座位上. 如需定购返程航班的商品，您必须在起飞前至少72小时提出定购要求. (如搭乘韩国－日本或韩国－中国的航班，只需提前48小时定购) 这些商品可以在交付后付款。（如通过互联网定购，须在线付款） Q2: 什么是机舱销售积分? 通过定购单、电话或传真定购免税商品的SKYPASS会员每购买1美元将获得1个机舱销售积分。积分达到1,000分时，将提供促销商品。积分在3年内有效。 Q3: 商品能否接受第三方付款？ 如果您在线定购，则可实现第三方付款。您在线定购的商品将直接交付给飞机上乘客。 Q4: 有哪些商品可以在飞机上购买? 飞机上提供160多种商品，包括酒、化妆品、香水、电子设备、时尚饰品、烟草和巧克力等. 一些豪华商品仅在从首尔出发的航班上有售. Q5: 礼券是什么如何使用礼券? 每定购500美元的商品，大韩航空将赠送一份礼券（价值30,000韩元），用于购买大韩航空航班的免税商品. (礼券不适用于购买Ballantine产品。) 每份单独的礼券只有在购买超过50,000韩元的商品时才能使用. Q6: 不同的航班有不同的商品吗? 大多数远距离航班的商品目录都是相似的。因受时间和空间限制，较小的飞机提供的商品目录也比较有限，如韩国－日本和韩国－中国的航班. 如需了解更详细的内容，请查阅“SKYSHOP”（空中商店）杂志或“SKYSHOP”在线. Q7: 我能使用自己的SKYPASS里程购买机舱中的商品吗? 不行，SKYPASS里程不能用于购买商品。但是，如果您采用定购服务，则每定购1美元的商品可赚取1个机舱销售积分. 随后可以兑换积分，领取促销商品. Q8: 如果不搭乘国际航班，我能购买机舱内的免税商品吗? 根据免税商品规定，机舱内的免税商品只能在飞机上购买. Q9: 我能在联营的航班上购买免税商品吗? 在国际航空公司联营的航班上不提供免税商品. Q10: 机舱内的免税商品最多能购买多少? 没有限制。但对于进入韩国境内后花费超过400美元的乘客须加收手续费. *** 免税商品限额：1瓶酒、1条烟、600毫升的香水. (如需了解更详细的内容，请查阅SKYSHOP（空中商店）杂志) Q11: 如果定购免税商品之后出现航班变化，我该怎么办? 如果您的航班时刻被重新安排，请联系机舱免税商品中心. 韩国：080-656-4545 国际电话：+8000 656-4545 传真：82-2-2656-6586 E-mail: skymall@koreanair.com Q12: 我在飞机上购买的商品能享受换货、退货或赊售服务吗? 根据有关规定，该类商品不接受换货或退货. 但是，如果商品有缺陷，您可以通过代理商享受换货、退货或要求赊售服务. 韩国：080-656-4545 国际电话：+8000 656-4545 传真：82-2-2656-6586 Q13: 购买机舱内的产品有哪些付款选择? 购买机舱内的免税商品可用韩元、美元、日元或欧元支付. 用信用卡和旅行支票付款也可以接受.