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Q1: 如果在登机之后登记加入计划,我能赚取里程吗?
不行。对于在登记之前搭乘的航班,将不予追溯累积。
因此,请访问主页或办事处,在出发之前登记。
Q2: 当年龄达到12岁时,SKYPASS的少年会员必须再次申请SKYPASS的会员资格吗?
一旦儿童的年龄达到12岁,里数将自动转入SKYPASS的会员资格,并且将会签发新的SKYPASS会员卡(相同的帐号)。
如果您没有收到新的会员卡,请检查会员档案,保证地址正确。
Q3: 我遗失了自己的SKYPASS会员卡。我怎样换卡?
我们按照提供的地址对会员地区加以分类。(例如,美国、韩国、日本、欧洲、中东、东南亚、大洋洲和中国)。请联系您的地区办事处,了解有关换卡的信息。
例如:
BA1234567(美国地区) , BJ1234567(日本地区)
BA(美国):免费电话800-438-5000
BK(韩国):国内电话1588-2001
BJ(日本):免费电话0088-21-2001
请联系我们的当地办事处,了解有关下列地区的信息。
BU:欧洲、中东和非洲
BH:东南亚和大洋洲
BC:中国
Q4: 我已经将地址迁到了其他国家。我怎样才能更改自己的地址?
当您要求地址从一个地区变更至另一个地区时,请您连同护照的影印副本一起提交一份更改地址的书面申请,注明新的地址和电话号码。请联系我们的SKYPASS服务中心,了解更多的信息。(对于迁至韩国地区(BK)的地址变更,会员必须提供韩国的居民身份证号。)
Q5: 我的姓名已经在法律上更改。我怎样才能更新自己新的姓名?
请向距您最近的办事处提交一份身份证的影印副本。
Q6 : 为什么我很长时间还未收到自己的SKYPASS报表?
一些地区,例如北美洲,已经将季度报表更换为阅读电子报表(e-Statement)。如果您在一段时期内参加了任何里程活动,每个月都会寄给您一份电子报表。
请联系我们的SKYPASS服务中心,了解更多的信息。
Q7 :我怎样通过网站查看自己的里程?
请点击此处,注册北美洲网站。
Q8:我有两张不同帐号的SKYPASS会员卡,怎么办?
一名会员只能拥有一个SKYPASS帐户。如果您在自己的名下拥有两个帐户,请检查会员卡上的姓名,然后取消其中一个帐户。
请联系大韩航空SKYPASS服务中心,了解更多的信息。
Q9:为什么即使我赚取了500,000里数(或1,000,000里数),也没有成为一名Morning Calm Premium俱乐部(或百万里数俱乐部)的会员?
促销里数或从合作伙伴赚取的里数不适用于会员资格的升级。请访问大韩航空的首页,查看您的里程汇总。
Q10:Morning Calm俱乐部的会员允许携带10公斤的超标行李,但是如果我需要搭乘其他航空公司的衔接航班,怎么办?
超标行李限额仅适用于大韩航空的航班。
因此,您必须支付衔接航班的超标行李费用。