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Q1: 我怎样才能赚取SKYPASS里数?
首先,您必须成为一名SKYPASS会员。
年龄达到或超过2岁的顾客都可以登记加入SKYPASS计划,并且无需缴纳任何登记费或年费。
Q2: SKYPASS少年会员赚取的里数与成人相同吗?
对于普通机票,75%的成人里程将划入少年会员的帐户。
Q3: 我想要申请里程累积,但是没有登机证或机票发票,怎么办?
您可以从发售机票的大韩航空办事处或旅行社收到机票发票。
如果您能提供发票日期,将会更加容易地找到您的机票发票。
里程可以从出发日期起的1年之内划入您的帐户。
请联系大韩航空。
Q4: 为什么团体机票只能累积80%的旅行里程?
里程累积以旅行里数和机票的票价级别为基础。
由于团体机票比普通票价便宜,因此只有80%的里程划入。
(里程将不会划入折扣50%或以上的机票。)
Q5: 我能要求5年以前搭乘航班的里程累积吗?
不行。里程只能从出发日期起的1年之内划入。
Q6: 我在哪里可以查看自己的里程汇总?
大韩航空的主页允许您查看自己的里程汇总。
另外,月度里程汇总和大韩航空新闻可以通过电子邮件发给您。
Q7: 如果为了携带大提琴进入客舱而购买了一个额外座位,那么额外座位的里程将划入我的帐户吗?
里数奖励计划仅划入乘客的里程。
因此,将不会划入为大提琴购买的额外座位的里程。
即使购买的额外座位是为了满足乘客的需求(额外座位、客舱行李和担架),也只有一名乘客的里程将会划入。
Q8: 如果父母支付了机票的费用,里程将会划入父母的帐户吗?
由于里程计划旨在奖励搭乘航班的乘客,因此,提供里程计划的所有航空公司都将旅行里数划入买票的会员。
Q9: 在美国旅行期间,我搭乘了达美航空的国内路线。我怎样才能注册自己的里数?
只有您在旅行之前成为SKYPASS会员,才可能享受里程累积。请从出发日期起的1年之内向大韩航空办事处提交登机证和乘客联。
Q10: 我于两天之前从巴黎搭乘法国航空的航班飞往汉城。即使我在订票时提供了自己的帐号,里程也没有累积。怎么办?
由于登记信息必须由其他航空公司进行处理,因此,如果您搭乘伙伴航空公司的航班旅行,里程划入您的帐户需要3-10天。
Q11: 我同时注册了SKYPASS和达美航空的里程计划。我能将里程从达美航空转至大韩航空吗?
搭乘伙伴航空公司的航班时,您每次旅行只能赚取一项里数奖励计划的里程。一旦划入,里程不能转至其他计划。
Q12: 除了航空旅行之外,还能通过其他方式赚取里程吗?
可以通过非伙伴航空公司赚取里程,例如信用卡、酒店、汽车出租和财务公司。
请参考SKYPASS会员指南或选择合作伙伴,了解更多的详细内容。
Q13: 我怎样才能通过酒店或汽车出租公司赚取里数?
在预订时,必须提供SKYPASS帐号。
对于折扣费率,里程不会划入。
请与合作伙伴公司进行协商。
Q14: 为什么我一个月之前住宿过的酒店还未划入里程?
对于合作伙伴公司的享用,里程划入您的帐户需要6-8个星期。没有奖励里程可能会有几个原因(在登记时没有出示SKYPASS会员卡,或者折扣费率不适用于里程累积)。
请联系酒店或大韩航空办事处,了解更多的详细内容。
Q15: 我怎样累积SKYPASS里数?我如何确认自己的里数?
在大韩航空或其他SKYPASS合作伙伴,预订时只需注明您的SKYPASS会员帐号,登记时只需出示您的SKYPASS会员卡。这将确保您的里程自动划入您的帐户。
您可以通过以下方式确认您的里数:检查登机证的右下角,致电SKYPASS服务中心,登入我们的网站,或者点击此处注册为一名新用户。
Q16 :为什么我只从订位级别B,Q,X和V的折扣经济舱票价中赚取了70%的实际里程?(来自/前往东南亚、西南亚、大洋洲、北亚和日本的旅行)
从2002年4月1日起,大韩航空的Q,B,X和V票价级别仅适用于70%的实际里程累积,因为这些票价类型被视为是很低的促销折扣票价。为此,只有70%的实际里程划入SKYPASS帐户。
Q17 : 我怎样才能要求缺少的里程?
请将原始的登机证连同您的SKYPASS帐号和匹配的机票邮寄给我们的SKYPASS服务中心。如果您通过旅行社购买了机票而不再持有自己的机票,您可以通过有关的旅行社获得一份副本。必须从旅行之日起的一(1)年内提出索要里程,并且必须在旅行之前登记成为SKYPASS计划的会员。在邮寄之前,请将您的机票联和登机证保留一份影印副本作为备案。
Q18 : 我从旅行一返回就签字加入了SKYPASS计划,我能收到过去这次旅行的里程吗?
大韩航空对于过去的旅行不提供追溯累积。SKYPASS里程累积从登记加入SKYPASS计划之日起开始生效。
Q19 :我怎样才能从酒店和汽车出租里程合作伙伴那里索要缺少的里程?
请将酒店帐单或汽车出租收据寄往以上列出的SKYPASS服务中心地址。必须从登记之日起的年内提出索要里程。 必须从取车之日起的180天内完成Hertz汽车出租公司的索要里程。