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	Réservation & Billetterie
Prix du billet Billetterie et modifications Perte / remboursement Réserver en ligne Paiement et remise du billet
Q1: Dois-je acheter un billet dans un délai précis ? Le billet doit être acheté avant la date indiquée. Si le billet n’est pas acheté dans le délai imparti, la réservation sera automatiquement annulée. Si vous avez déjà le billet, donnez son numéro à l’agent de réservations. Q2: Puis-je modifier mon itinéraire alors que j’ai déjà acheté le billet d’avion ? Tout dépend du prix de base de votre billet. Pour les billets permettant des modifications, un nouveau titre de transport sera émis après paiement des frais de dossier et du prix de la nouvelle destination. Veuillez contacter votre agence de voyages ou Korean Air de manière à vérifier le prix de base du billet. Q3: Que faire si le nom qui figure sur le billet diffère de celui sur le passeport ? Des problèmes se poseront si le nom qui apparaît sur le billet d’avion n’est pas identique à celui du passeport. Vous devez donner l’orthographe exacte de votre nom lors de la réservation. Si l’orthographe ne correspond pas, vous devez en informer l’agent de réservations et vous rendre à un guichet muni de votre passeport et de votre billet afin qu’il soit émis à nouveau. Certaines agences de voyages (au Japon et dans d’autres régions) sont susceptibles de facturer des frais de dossier. Veuillez contacter la centrale de réservation de Korean Air ou vous rendre à l’agence la plus proche si le nom qui figure sur votre SKYPASS diffère de celui de votre billet d’avion ou de votre passeport. Q4: J’ai acheté un billet mais je suis dans l’impossibilité de l’utiliser. Quelqu’un d’autre peut-il s’en servir ? La liste d’embarquement est très importante. En conséquence, selon le règlement de l’Association Internationale du Transport Aérien, une fois le billet d’avion émis, il s’avère impossible de remplacer le nom figurant sur le billet par celui d’une autre personne. Q5: Je suis passé(e) par Korean Air pour réserver et j’ai acheté un billet. Puis-je cependant changer de vol ? Vous trouverez un règle intitulée « Non Ends. » ce qui signifie ne pas être endossé. Dans la mesure où un billet a été acheté à un tarif spécial, il est impossible d’embarquer sur une autre compagnie même si l’itinéraire a été modifié. Il vous faudra payer la différence si vous devez embarquer sur une autre compagnie aérienne. Si le billet ne porte pas la mention « Non Ends. », vous serez alors en mesure d’embarquer sur une autre compagnie. Q6: Puis-je changer de cartes de crédit une fois le billet d’avion acheté ? Il est impossible de changer de moyen de paiement après l’achat du billet d’avion. Q7: Comment faire changer la date de retour ? Si le billet acheté peut être modifié, il suffit d’appeler la centrale de réservation de Korean Air. Il est possible que certains billets doivent être réémis si l’itinéraire comprend des segments de vol sur une autre compagnie. En revanche, certains billets n’autorisent aucune modification. Veuillez donc contacter votre agent de voyages ou Korean Air. Q8: Quand la validité du billet prend-elle effet ? A partir de la date d’émission ou de celle du départ ? La validité d’un billet d’avion international dépend du prix de base de ce dernier. Tout ticket à tarif normal est valable pendant un an à compter de sa date d’émission. Tout ticket à tarif spécial est valable pendant une période donnée à compter de la date du départ. Q9: Est-il possible de reculer la date d’expiration d’un billet ? Si vous souhaitez reculer cette date, vous devez vous acquitter de la différence de prix ainsi que des frais de dossier. Néanmoins, la date d’expiration des billets à tarif spécial ne peut pas être reculée. Merci de confirmer avant d’acheter le billet. Q10: Est-il possible d’utiliser d’utiliser d’abord la dernière page de mon billet ? (Ex :J’ai un billet pour un vol aller-retour au départ de Séoul à destination de Tokyo. J’ai également un aller simple au départ de Séoul et à destination de Tokyo et je souhaite l’utiliser cette fois-ci pour aller de Séoul à Tokyo. Puis-je utiliser cette dernière page de mon billet aller-retour au départ de Tokyo à destination de Séoul pour mon vol retour vers Séoul ? Et est-il possible que j’utilise le tronçon restant de mon vol aller-retour Séoul – Tokyo pour un futur vol à destination de Tokyo ?) Non, nous sommes désolés mais cela n’est pas autorisé. Le prix des billets d’avion pouvant beaucoup varié selon l’endroit où il a été émis, que les billets d’avions doivent être utilisés de manière appropriée.