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FAQ

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SKYPASS
Conditions habituelles Les normes d’adhésion Gagner des miles Bonus
Q1: Puis-je gagner des miles si j’adhère après avoir pris l’avion ?
Q2: Les membres de SKYPASS Junior doivent-ils adhérer de nouveau à leur douzième anniversaire ?
Q3: J’ai perdu ma carte de membre SKYPASS. Que dois-je faire pour la remplacer ?
Q4: J’ai changé de pays de résidence. Comment puis-je modifier mon adresse ?
Q5: J’ai changé de nom légalement. Comment puis-je l’actualiser ?
Q6 : Pourquoi n’ai-je pas reçu mon relevé SKYPASS depuis un moment ?
Q7 : Comment puis-je consulter mes miles sur Internet ?
Q8: Je possède deux cartes SKYPASS avec des numéros de compte différents. Que dois-je faire ?
Q9: J’ai gagné 500 000 miles (1 000 000 miles). Pourtant, je ne suis pas encore devenu membre du Club Morning Calm Premium (ou du Club Million Miler). Comment cela se fait-il ?
Q10: Les membres du Club Morning Calm ont droit à un excédent de bagages de 10 kilos. Qu’en est-il si j’effectue une correspondance sur une autre compagnie aérienne ?