Réclamer des Miles / Korean Air

Conseils pour la conversion des miles Billets primes Billets primes surclassés

	Conseils pour la conversion des miles
Comment faire profiter les membres de votre famille des primes ? Tout comme pour le membre lui-même, les primes peuvent être accumulées et utilisées par les membres de la famille de l’adhérent : grands-parents, parents, épouse, beaux-parents, frères et soeurs, enfants, beau-fils ou belle-fille et petits-enfants. Pour recevoir les miles, il suffit de vous munir des documents nécessaires et de vous inscrire en tant que membres de la famille. L’inscription familiale est seulement requise pour l’ouverture du dossier. Aucun autre document ne vous sera demandé par la suite. Afin de valider l’inscription, il sera demandé une copie de justificatif de domicile pour les ressortissants coréens/ une copie du livret de famille délivrée par le gouvernement pour les étrangers.
Réduction de 10% aux miles nécessaires pour plusieurs primes. Pour obtenir deux billets primes aller-retour ou plus sur la même région/classe/saison/trajet, seuls 90% des miles d’une prime standard sont nécessaires. Les billets simples et let billets bébés, de même que les primes de surclassement, n’octroient pas de réduction de 10%. Pour tout changement de classe, de destination, de saison ou en cas de remboursement partiel des primes inutilisées, la réduction de 10% préalablement accordée sera annulée. Ce service est temporaire.
Validité du billet prime / de la prime de surclassement Les billets primes ont une validité de 6 mois à compter de leur date d’émission. La prime de surclassement est valable jusqu’à la date d’expiration du billet. La validité des billets primes peut être rallongée de 3 mois contre 5 000 miles. Ce renouvellement de 3 mois ne peut être appliqué que deux fois.
Convertir vos miles durant la haute saison Pendant la haute saison, davantage de miles sont requis afin d’obtenir des billets primes ou des primes de surclassement. Les dates de la haute saison varient chaque année. Les dates « haute saison » pour les primes de l’année 2008 sont les suivantes :   2008 2009 Vols intérieurs (en Corée) 1.1 2.5 ~ 2.11 7.16 ~ 8.24 9.12 ~ 9.16 12.30 ~ 12.31 1.1 ~ 1.4 1.23 ~ 1.28 7.17 ~ 8.23 10.1 ~ 10.5 12.30 ~ 12.31 Vols internationaux Départ des autres pays à part les Etats-Unis et le Canada Départ des autres pays à part les Etats-Unis et le Canada 1.1 ~ 1.13 2.1 ~ 2.7 7.20 ~ 8.20 9.12 ~ 9.14 12.28 ~ 12.31 1.1 ~ 1.11 1.23 ~ 1.27 7.17 ~ 8.16 10.1 ~ 10.4 12.23 ~ 12.31 Départ des Etats-Unis ou du Canada Départ des Etats-Unis ou du Canada 5.19 ~ 6.30 12.8 ~12.23 5.23 ~ 7.5 12.12 ~ 12.27
Guide des voyages primes Les primes peuvent être utilisées sur les vols Korean Air (les primes ne peuvent pas être utilisées sur les vols en partage de codes avec d’autres compagnies aériennes). Une unique escale est autorisée sur un aller simple pour les billets primes Korean Air, avec un maximum de deux escales sur un aller-retour (hors destination finale). Un changement d’itinéraire est permis s’il s’agit de la même région, de la même saison et de la même classe. Si vous procédez à des changements de classe, de région ou de saison après avoir bénéficié de la réduction de 10%, les 10% préalablement accordés seront annulés et des miles supplémentaires vous seront prélevés pour le changement d’itinéraire. Pour le vol entre l’Amérique et le Guam en correspondence en Corée du Sud, il n’est pas possible d’utiliser le billet Primes et le service de surclassement..
Remboursement des billets primes En cas de non utilisation totale ou partielle de votre billet prime, les miles concernant les segments non utilisés vous seront remboursés. Si votre déposition a été faite 6 mois après l’émission de la prime, 5 000 miles vous seront prélevés et 10 000 miles vous seront prélevés si votre déposition a été faite un an après la date d’émission du billet prime. Concernant le remboursement de la prime de surclassement après la date d’expiration du billet, si votre déposition a été faite 6 mois après l’émission de la prime, 5 000 miles vous seront prélevés et 10 000 miles vous seront prélevés si votre déposition a été faite un an après la date d’émission de la prime. Les miles utilisés pour le prolongement de la validité du billet ne seront pas remboursés. En cas de perte du billet prime, les miles concernant les segments inutilisés seront remboursés après 2 mois de votre déclaration de perte. Si votre déclaration de perte a été faite 6 mois après l’émission de la prime, 5 000 miles vous seront prélevés et 10 000 miles vous seront prélevés si votre déclaration a été faite un an après la date d’émission du billet prime.
Emission des billets primes Les billets primes peuvent être émis à l’agence Korean Air située en centre-ville. Tout membre doit faire lui-même la demande de billet prime ; il (elle) doit présenter un formulaire de demande de billet prime ainsi que sa carte de membre et une pièce d’identité. Toute personne ou tierce personne effectuant la demande pour le compte d’un membre doit soumettre une lettre de procuration rédigée par le membre, la carte de membre ainsi qu’une pièce d’identité du membre, de même que sa propre pièce d’identité. La réservation / l’émission de billets primes via le site Internet de Korean Air est également accessible aux membres qui ont adhéré en ligne.