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Réclamer des Miles / Korean Air

Conseils pour la conversion des miles
Billets primes
Billets primes surclassés

Conseils pour la conversion des miles
Comment faire profiter les membres de votre famille des primes ?
Tout comme pour le membre lui-même, les primes peuvent être accumulées et utilisées par les membres de la famille de l’adhérent : grands-parents, parents, épouse, beaux-parents, frères et soeurs, enfants, beau-fils ou belle-fille et petits-enfants.
Pour recevoir les miles, il suffit de vous munir des documents nécessaires et de vous inscrire en tant que membres de la famille.
L’inscription familiale est seulement requise pour l’ouverture du dossier. Aucun autre document ne vous sera demandé par la suite.
Afin de valider l’inscription, il sera demandé une copie de justificatif de domicile pour les ressortissants coréens/ une copie du livret de famille délivrée par le gouvernement pour les étrangers.
Validité du billet prime / de la prime de surclassement
Les billets primes ont une validité d'un an à compter de leur date d’émission.
La prime de surclassement est valable jusqu’à la date d’expiration du billet.
Convertir vos miles durant la haute saison
Pendant la haute saison, davantage de miles sont requis afin d’obtenir des billets primes ou des primes de surclassement.
Les dates de la haute saison varient chaque année.

Veuillez noter que les dates « haute saison » pour les primes de l’année 2012/2013 sont les suivantes :

Route

Départ

Arrivée

2012

2013

Nationale coréenne

Nationale coréenne

1.1 ~ 1.2
1.20 ~ 1.25
3.1, 3.3 ~ 3.4
5.26 ~ 5.28
7.20 ~ 8.26
9.28 ~ 10.3
12.22 ~ 12.23, 12.25
12.29 ~ 12.31

1.1
2.8 ~ 2.12
3.1 ~ 3.3
5.17 ~ 5.19
6.6, 6.8 ~ 6.9
7.19 ~ 8.25
9.17 ~ 9.23
10.3, 10.5 ~ 10.6
12.28 ~ 12.31

Hors Amérique

Corée, Asie, Europe/Moyen Orient, Océanie

Corée, Asie, Europe/Moyen Orient, Océanie

1.1 ~ 1.8
1.20 ~ 1.25
7.14 ~ 8.15
9.28 ~ 10.3
12.22 ~ 12.31

1.1 ~ 1.6
2.7 ~ 2.12
7.20 ~ 8.22
9.14 ~ 9.23
12.21 ~ 12.31

Amérique

Corée, Asie, Océanie (*)

Amérique du Nord / Sud (**)

Amérique du Nord / Sud (**)

Corée, Asie, Océanie, Amérique du Nord / Sud (**)

5.18 ~ 7.1
12.7 ~ 12.23

5.17 ~ 6.30
12.7 ~ 12.23

(*) Les vols au départ de l'Océanie à destination de l'Amérique du Sud et au déprt de l'Amérique du Sud à destination de l'Océanie ne sont pas eligibles pour les primes.
(**) Les vols au départ de l'Amérique du Nord à destination de l'Amérique du Sud et au départ de l'Amérique du Sud à destination de l'Amérique du Nord (LAX/GRU V.V) sont considérés comme des vols au départ de l'Amérique.
Guide des voyages primes
Les primes peuvent être utilisées sur les vols Korean Air (les primes ne peuvent pas être utilisées sur les vols en partage de codes avec d’autres compagnies aériennes).
Une unique escale est autorisée sur un aller simple pour les billets primes Korean Air, avec un maximum de deux escales sur un aller-retour (hors destination finale).
Un changement d’itinéraire est permis s’il s’agit de la même région, de la même saison et de la même classe.
Si vous procédez à des changements de siège de type, de région ou de saison après avoir bénéficié de la réduction de 10%, les 10% préalablement accordés seront annulés et des miles supplémentaires vous seront prélevés pour le changement d’itinéraire.

Pour le vol entre l’Amérique et le Guam en correspondence en Corée du Sud, il n’est pas possible d’utiliser le billet Primes et le service de surclassement..

Remboursement des billets primes
En cas de non utilisation totale ou partielle de votre billet prime, les miles concernant les segments non utilisés vous seront remboursés.
Les miles utilisés pour le prolongement de la validité du billet ne seront pas remboursés.
En cas de perte du billet prime, les miles concernant les segments inutilisés seront remboursés après 2 mois de votre déclaration de perte.
Emission des billets primes
Les billets primes peuvent être émis à l’agence Korean Air située en centre-ville.
Tout membre doit faire lui-même la demande de billet prime ;
il (elle) doit présenter un formulaire de demande de billet prime ainsi que sa carte de membre et une pièce d’identité.
Toute personne ou tierce personne effectuant la demande pour
le compte d’un membre doit soumettre une lettre de procuration rédigée par le membre, la carte de membre ainsi qu’une pièce d’identité du membre, de même que sa propre pièce d’identité.
La réservation / l’émission de billets primes via le site Internet de Korean Air est également accessible aux membres qui ont adhéré en ligne.

Taxes / Frais des billets primes
Les billets primes sont soumis à, sous la responsabilité du passager, à la surcharge carburant, aux taxes et à des frais.
La surcharge carburant peut varier selon la zone locale ou la ville de départ. La surchage carburant et les taxes / frais seront automatiquement calculés lors de l'achat de votre billet prime.