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Réclamer des Miles / Compagnies aériennes partenaires

Guide des voyages primes/surclassés sur SkyTeam
Barème de miles de SkyTeam (prime SkyTeam)
Barème de surclassés SkyTeam
Guide des voyages primes sur les compagnies partenaires

※Award Travel for Alaska Airlines is in preparation. The service effective date will be announced later. We are sorry for the inconvenience caused.

Conseils pour un vol prime sur une compagnie partenaire
  1. Réservation : la réservation de votre vol prime doit être effectuée auprès du centre de réservation de Korean Air.
  2. Emission des billets
- La prime ne peut être émise que par une billetterie de Korean Air. L'émission des primes n'est pas disponible à l'aéroport.
- L'émission des billets est autorisée lorsque les sièges de tous les segments sont confirmés.
  3. Application
- La prime des compagnies partenaires ne sont que valables pour aller-retour.
- Les pays du départ et d'arrivée doivent être identiques.
- La rédemption des miles de plus haute classe doit être appliquée pour le voyage des classes mélangées.
- Les billets doivent être utilisés selon l'ordre approprié.
  4. Changement
- Avant de commencer à utiliser les billets, il est possible de changer entièrement d'itinéraire.
- Après avoir commencé à utiliser les billets, seul un changement de transporteur, numéro de vol ou date est autorisé. Pour ce faire, une nouvelle émission des billets s'avère nécessaire.
  5. Validité
- Un an à compter de la date d'émission.
- Une extension de validité n'est pas autorisée.
  6. Dates d'interdiction : les primes ne sont pas disponibles durant les périodes d'interdiction de chaque compagnie partenaire.
  7. Remboursement de miles
- Les billets partiellement utilisés ne sont pas remboursables.
- Les billets entièrement inutilisés peuvent faire l'objet d'un remboursement total de miles sur le compte du membre dans un délai d'un an à compter de leur date d'émission.
- Une déduction de 10 000 miles sera appliquée pour toute réclamation effectuée plus d'un an après la date d'émission des billets.
(Exception : pour une prime Vietnam airline, toute demande de remboursement effectuée 6 mois après la date d'émission des billets entraînera une déduction de 5 000 miles. Elle sera de 10 000 miles pour toute demande de remboursement effectuée 12 mois après la date d'émission.
  8. Les primes des compagnies aériennes partenaires sont sujettes à des modifications d'horaire. De même, le nombre de miles requis pour les vols dépend des réglementations de ces compagnies. Veuillez contacter le centre de réservation de Korean Air pour de plus amples informations.
  9. Divers
- Une prime de surclassement sur un billet payé n'est pas autorisée.
- Les réductions du nombre de miles pour un bébé ou un enfant ne sont pas disponibles : s'il occupe un siège, le nombre de miles débités sera identique à celui d'un adulte.
- La réduction de 10% ne sera pas appliquée pour toute demande de plus de deux billets primes aller-retour.
- L’utilisation de primes ou de surclassement SkyTeam exige des miles supplémentaires si le fauteuil Korean Air Prestige, le fauteuil Kosmo Première classe ou le fauteuil Première classe est disponoble sur la ligne. Veuillez consulter le tableau de primes SkyTeam / Surclassement pour tout détail.
- D'autres règles sont conformes aux réglementations des compagnies aériennes partenaires.

Guide de surclassés SkyTeam
  1. Lorsque vous voyagez sur Alitalia Airlines, Kenya Airways, Air Europa, qui ne participent pas au programme de surclassement, le service de surclassement de la SkyTeam n’est pas disponible.
  2. Le service de surclassement de la SkyTeam est uniquement disponible lorsque vous achetez un e-billet émis par une compagnie partenaire de la SkyTeam et que vous voyagez sur un vol régulier. Aucun surclassement n’est disponible pour des vols communs de la SkyTeam.
  3. Selon la disponibilité des sièges de chaque compagnie aérienne, le surclassement peut ne pas être disponible.
  4. Il est uniquement possible d’obtenir un surclassement de la classe économique à la classe Affaires pour un billet acheté au plein tarif.
  5. Le même nombre de miles est déduit pour un bébé (occupant un siège), un enfant ou un adulte. Le surclassement pour un bébé n’est autorisé que s’il occupe un siège.
  6. Même si le cumul commun entre membres de la famille n’est pas autorisé, il est possible de les transférer sur le compte d’un membre de la famille enregistré.
  7. La validité d’une prime de surclassement est la même que celle de votre billet. (En cas d’extension de validité du billet, la prime de surclassement est valable d’un an maximum).
  8. Les miles utilisés pour le surclassement n’est remboursable que si l’ensemble des billets n’a pas été utilisé. Aucun remboursement n’est possible si certains d’entre eux ont été utilisés. Si vous faites une demande de remboursement un an après la date d'émission, les miles vous seront remboursés après une déduction de 10 000 miles.
  9. Tout changement du nombre d miles nécessaire pour une prime ne surclassement peut être appliqué avant son utilisation.
  10. L’utilisation de primes ou de surclassement SkyTeam exige des miles supplémentaires si le fauteuil Korean Air Prestige classe est disponoble sur la ligne. Veuillez consulter le tableau de surclassement pour tout détail.