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 Gepäck Service / Nach der Ankunft |
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Informationen zur Gepäckausgabe |
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Checken Sie nach der Passkontrolle den Bildschirm mit Gepäckinformationen Ihrer Flugnummer und gehen Sie zum entsprechenden Gepäckförderband. |
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Überprüfen Sie den Gepäckanhänger, nachdem Sie Ihr Gepäck vom Förderband genommen haben. |
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Wenn Sie einen Gegenstand zu verzollen haben, füllen Sie die im Flugzeug verteilte Zollerklärung aus und geben Sie diese mit Ihrem Pass dem Beamten an der Zollkontrolle. |
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Beschädigung oder Verlust von Gepäckstücken |
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Anmerkung 1. |
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Wenn Sie nach mehren Anschlussflügen den Verlust Ihres Gepäcks bemerkt haben, melden Sie den Verlust der letzten Fluggesellschaft, mit der Sie geflogen sind. |
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Anmerkung 2. |
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Sollten eines oder mehrere Gepäckstücke bei der Ankunft nicht auffindbar oder ein Gegenstand verloren sein, melden Sie dies innerhalb von 21 Tagen. Wenn Sie einen Schaden erst zu Hause oder im Hotel feststellen, melden Sie dies innerhalb von 7 Tagen nach Ihrer Ankunft der Fluggesellschaft. |
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Anmerkung 3. |
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Bei Verlust oder Verspätung eines Gepäckstückes am Zielort, der nicht der Wohnsitz ist, bietet Korean Air eine einmalige Entschädigung von 50 USD zum Erwerb von Ersatzartikeln für den täglichen Bedarf. |
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 Zur Vorbeugung von Gepäckverlust |
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1. Kennzeichnen Sie Ihr Gepäck mit Ihrem Namen und Ihrer Kontaktadresse
2. Überprüfen Sie nochmals die Angaben des Gepäckabschnitts
(Zielflughafen, Anzahl und Gewicht der Gepäckstücke, Passagiername etc.)
3. Überprüfen Sie, ob die Nummer des Gepäckabschnitts mit der an Ihrem Koffer identisch ist, und kennzeichnen Sie Ihre Gepäckstücke mit einem auffälligen Merkmal, um Verwechslungen zu vermeiden. |
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Bei Anwendung des Warschauer Abkommens wird bei Verlust oder Beschädigung des Gepäcks ein Schadenersatz in Höhe von max. 20 USD pro 1 kg (o. entsprechenden Gegenwert); bei Anwendung des Montrealer Abkommens 1.000 SDR (special drawing rights) pr |
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1 Passagier geleistet. |
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Wenn jedoch ein höherer Wert ermittelt und ad valorem vorab bezahlt wurde, richtet sich die Schadensersatzhöhe der Korean Air nach den gemeldeten Wertangaben. |
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Gegenstände ohne Schadenersatz |
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Zerbrechliche oder leicht verderbliche Artikel, Medikamente |
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Zu schwere Gegenstände oder überfüllte Koffer |
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Musikinstrumente oder Sportartikel, die nicht in einem Hartschalenkoffer verstaut sind. |
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Wertvolle Elektroartikel wie Laptop, Handy, Camcorder, Kamera, MP3 Player etc. |
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Bargeld, Schmuck, Wertpapiere, Vertragsunterlagen, Dokumente, Reisepässe, Ausweise, Ausstellungsmuster, Antiquitäten oder andere ähnlich wertvolle Gegenstände |
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Beschädigung des Sicherungsverschlusses während der Sicherheits- oder der Röntgenkontrolle. |
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Kleine Kratzer, Schrammen, Flecken, Beschädigung von Rädern, Handgriffen oder Sicherungsverschlüssen oder Verlust von Bändern oder Accessoires beim Gepäcktransport. |
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