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Das müssen Sie prüfen, bevor Sie eine Rückerstattung für ein Ticket beantragen Vorgehensweise beim Antrag auf Rückerstattung für Ticket Dienstleistungsgebühren und Gebühren/Bearbeitungsgebühren und Erstattungsgebühren So erhalten Sie eine Rückerstattung Das müssen Sie prüfen, bevor Sie eine Rückerstattung für ein Ticket beantragen Für eine Rückerstattung berechtigte Ticket-Typen   Anfänglich von Korean Air ausgestellte Tickets Anfänglich von anderen Fluggesellschaften ausgestellte Tickets, wenn aufgrund bei Korean Air ein Service-Ausfall vorlag     Zeitliche Beschränkung für die Rückerstattung für ein Ticket   Alle Tickets verfügen über ein schriftliches Ablaufdatum. Sie können innerhalb von dreißig Tagen nach dem Ablaufdatum (auf Ticket angegeben) eine Rückerstattung beantragen. Beachten Sie, dass eine Rückerstattung nicht möglich ist, wenn der Antrag auf Rückerstattung nach Ablauf der 30-Tage-Frist eingereicht wird.   HINWEISE Zur Rückerstattung eines über ein Reisebüro ausgestellten Tickets   Wenn Sie Ihr Ticket über ein Reisebüro erworben haben, wird empfohlen, dass die Rückerstattung über das gleiche Reisebüro beantragt wird. So wird der Vorgang beschleunigt. Ein Antrag auf Rückerstattung direkt bei Korean Air kann den Vorgang verzögern, da der Rückerstattungsvorgang warten muss, bis das Reisebüro einen Verkaufsbericht ein-gesandt hat. Dies dauert normalerweise einige Wochen mehr. Beachten Sie bitte, dass von der Rückerstattungssumme die Provision für das Reisebüro abgezogen werden kann.     Zur Rückerstattung eines in einem anderen Land erworbenen Tickets   Die Rückerstattung eines vollständig ungenutzten Tickets muss in dem Land ver- arbeitet werden, in dem das Ticket anfänglich ausgestellt wurde. Dies verhindert, dass Flugtickets als Geldüberweisung genutzt werden.  Für ein teilweise genutztes Ticket können Sie sich für die Rückerstattung an ein in Ihrer Nähe gelegenes Ticket-Büro von Korean Air wenden.   - Die für den Rückerstattungsvorgang erforderliche Ticket-Verifizierung dauert üblicherweise zwei bis drei Werktage. - Wenn das Ticket über ein lokales Reisebüro erworben wurde, kann der Verifizierungsvorgang länger dauern. - Wenn das Ticket unter besonderen Bedingungen des Reisebüros ausgegeben wurde, kann die Rückerstattung nur über dieses Reisebüro verarbeitet werden.   Vorgehensweise beim Antrag auf Rückerstattung für Ticket Antragsvorgang      Rückerstattungsanträge können abhängig vom Ticket-Typ, der Abflugstadt oder dem Ticket-Status (vollständig, teilweise genutzt) telefonisch eingereicht werden. Bestimmte Rückerstattungstypen erfordern das persönliche Erscheinen in einem Ticket-Büro. Lassen Sie sich den Rückerstattungstyp von einem Service-Center oder Ticket-Büro von Korean Air bestätigen. Ticket-Typ Methode für Rückerstattungsantrag e-Ticket Antrag telefonisch oder persönlich in einem Ticket-Büro Papierticket Persönliches Erscheinen im Ticket-Büro Erforderliche Dokumente      Wenn Sie persönlich in einer Zweigstelle oder einem Ticket-Verkaufsbüro von Korean Air erscheinen müssen, um eine Anfrage auf Rückerstattung einzureichen, müssen Sie die folgenden Unterlagen mitbringen.   e-Ticket Billet papier Erforderliche Dokumente - Per E-Mail oder Fax erhaltene    Quittung des e-Ticket (oder die    für die Ticket-Bezahlung    verwendete Kreditkarte) - Lichtbildausweis des Passagiers - Das nicht genutzte Ticket - Die Quittung für Passagiere    (die letzte Seite des Tickets) - Lichtbildausweis des Passagiers Zusätzliche Dokumente bei Besuch eines Vertreters - Vom Passagier ausgestellte Vollmacht - Lichtbildausweis des Vertreters   Dienstleistungsgebühren und Gebühren/Bearbeitungsgebühren und Erstattungsgebühren Bearbeitungsgebühren   Unabhängig von der Stornierung der Buchung wird für Rückerstattungen eine Bearbeitungsgebühr erhoben, die Änderungen unterliegen kann.  Die Bearbeitungsgebühr ist abhängig vom Land, in dem die Dienstleistung ausgeführt wird. (Beispiel 1) Bearbeitungsgebühr in Korea: 30.000 Won (Beispiel 2) Ausnahmen für Bearbeitungsgebühr: Kostenlose Tickets (z. B. SKYPASS-Bonus-Tickets), Tickets für Kleinkinder     Erstattungsgebühren   Strafgebühren für Rückerstattungen können abhängig vom Tariftyp gelten. Wenn Erstattungsgebühren für Rückerstattungen gelten, ist die Bearbeitungsgebühr ausgenommen. Erstattungsgebühren für Rückerstattungen werden unabhängig von der Stornierung der Buchung erhoben.       So erhalten Sie eine Rückerstattung Erhalt einer Rückerstattung für ein in Barzahlung erworbenes Ticket   Abhängig von der Summe wird die Rückerstattung innerhalb von ein bis zwei Werk- tagen Ihrem Bankkonto gutgeschrieben.  Der Rückerstattungszeitraum kann je nach Region unterschiedlich ausfallen (z. B. in Korea 1-2 Tage, in den USA 2-3 Wochen). Wenden Sie sich an das entsprechende Service-Center von Korean Air.     Erhalt einer Rückerstattung für ein mit Kreditkarte erworbenes Ticket   Die Rückerstattung wird beim nächsten Rechnungszyklus nach der Rückerstattungsanwendung Ihrem Kreditkartenkonto gutgeschrieben. Der Rückerstattungszeitraum kann je nach Region unterschiedlich ausfallen (z. B. in Korea am Abrechnungstag, in den USA 3-4 Wochen). Wenden Sie sich an das entsprechende Service-Center von Korean Air.    - Auch wenn die Kreditkarte nicht mehr im Gebrauch ist, wird die Rückerstattung dem Konto gutgeschrieben, mit dem Ihre Kreditkarte verknüpft war. - Wenn Sie die Rückerstattung in bar erhalten müssen, reichen Sie ein Dokument ein, das die Stornierung der Karte bestätigt. Dieses Dokument sollte die Anmerkung des Kreditkartenunternehmens oder der Bank, die Ihr Kreditkartenkonto unterhält, enthalten: „Kreditkartenunternehmen/Bank erlaubt es Korean Air an den Kreditkartenhalter in Bar rückzuerstatten“.     HINWEISE Für bestimmte Typen von Tickets, wie Prepaid Ticket Advice (PTA) oder Government Transportation Request (GTR), kann die Rückerstattung nur an die ausgewiesene Person erfolgen.     Die Rückerstattung wird in der Währung des Landes vorgenommen, in dem die Rückerstattung verarbeitet wird.    Wenn Sie eine Rückerstattung in Korea beantragt haben, wird die Rückerstattung in koreanischen Won vorgenommen. Es gelten die Wechselkurse zum Zeitpunkt des Rückerstattungsantrags.  Wenn Sie Ihr Ticket in Griechenland, Brasilien oder andere südamerikanischen Ländern in der lokalen Währung erworben haben, muss die Rückerstattung in diesen Ländern unter Einhaltung der Wechselkurse der Länder vorgenommen werden.