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特別旅客服務 / 單獨出發的未成年旅客


大韓航空的UM(無陪同的未成人)服務確保獨自旅行的兒童安全。在兒童收到登記證之後,航空公司的工作人員將爲兒童提供協助,直到其抵達目的地後由成年監護人接走爲止。
我的孩子能享用UM服務嗎?
國內航班 國際航班

5-13歲

5-12歲
5歲以下的兒童禁止獨自旅行。
如果僅搭乘大韓航空的航班旅行,12到16歲的青少年可以申請國際航班的UM服務。
如何申請?
至少在起飛前24小時聯繫大韓航空的訂票中心,然後收取您的申請確認。您必須提供在起飛時移交兒童並在目的地接走兒童的成人的詳細資料(姓名、關係、地址和電話)。
國內/國際航班 轉機旅客
服務費用是多少?
搭乘國內航班的乘客免費享用此項服務。對於國際航班,由於費用是根據目的地和機票條款而有所不同,請聯絡大韓航空訂票中心。
出發之日我在機場需要遵循什麽程式?
在出發當天,您必須在足夠的時間之前到達機場。在辦妥登機手績及領取登機證後,填寫一份UM服務表,然後您將引領至負責有關服務的工作人員。
大韓航空將爲兒童提供用於佩戴的一枚UM徽章和一個小袋,以幫助機場工作人員或機組乘務員以識別該乘客的身份,直到其抵達目的地爲止。

 

我的孩子在抵達目的地之前將遵循什麽程式?
與工作人員會面 領取了登記證的兒童將被帶至大韓航空的負責工作人員。
在前往飛機的途中 工作人員陪同兒童通過入境處、海關和安全檢查,到達登機門。
在飛機上

大韓航空提供的“飛翔媽媽服務”讓所有乘客享受到機組人員的照顧,以確保安全和舒適的行程

目的地 在抵達時,工作人員將爲兒童提供協助,直到其遇見成年監護人爲止。
銜接航班 只要在大韓航空的UM服務下旅行,即使您的孩子需要換乘不同航空公司的飛機,您也不必擔心。工作人員將把您的孩子從首次抵達的離機門帶至銜接航班的登機門。
條款與條件
- 在出發和抵達之際,兒童必須由成人陪同。如果指定的成人未能在抵達時出現,兒童將被送回到原來的出發城市。送行的監護人負責額外的旅行費用。請通知指定的監護人在兒童搭乘的飛機抵達時間之前到達機場。

- 不同的航空公司對UM服務的規定不同。如果您的孩子需要搭乘其他航空公司的銜接航班,請向有關的航空公司進行確認。

- 無監護人陪同的未成年人入境加拿大時須提交“監護人同意書”。事先列印並填寫以下表格(用英文)。於起飛當天在機場檢票處出示此表格及機票和護照。

- 未成年人入境韓國時須履行同樣的程式。負責無陪同的未成年人服務的其他航空公司工作人員將把未成年人交給大韓航空公司,以繼續提供無陪同的未成年人服務。




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