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Q1:我怎樣才能爲了領取獎勵兌換自己的裏數?
請通知代理,您正在預訂一張獎勵機票。
由於獎勵機票具有特殊的訂位級別,因此,如果您預訂了座位卻沒有通知代理,則可能無法登機。
由於只有足夠空位的航班上才允許使用獎勵機票,因此,請合理地選擇出發日期。
Q2:我怎樣才能更改獎勵機票的路線?
只要更改具有相同的地區、季節和級別,即可更改路線。
必須在機票有效時進行更改。
Q3:有限制升級獎勵的機票嗎?
下列機票不許升級獎勵。
50%或以上的折扣機票
級別N和G的機票
從韓國飛往美國的航班:級別E
來自美國的航班:級別L和H
飛往美國的航班:級別Q和V
歐洲路線:級別E
Q4:我能得到從經濟艙到頭等艙的升級嗎?
經濟艙的機票不能升級爲頭等艙。
升級獎勵只能升級至下一個服務級別。
Q5:我能通過兌換自己的SKYPASS里程得到夥伴航空公司的機票嗎?
可以。可以發給夥伴航空公司的獎勵機票。
然而,大韓航空必須簽發機票,並且航段必須在簽發機票之前得到確認。(單程獎勵機票不適用)
由於獎勵機票具有特殊的訂位級別,因此,訂票或更改路線時必須通知代理您正在使用獎勵機票。
(如果座位沒有以特殊的訂位級別得到預訂,您可能無法登機。)
Q6:我正在計劃搭乘法國航空的航班從漢城前往巴黎旅行,我能將自己的SKYPASS里程兌換成一次升級嗎?
不行。升級獎勵只能用於大韓航空的路線,而不能用於夥伴航空公司。
Q7:我能購買額外的裏數嗎?
不能購買SKYPASS的裏數積分。此外,旅行獎勵機票不可兌換成現金或普通機票。如果出現額外的里程需求,我們的“家庭計劃”可用于里程的共用使用。請點擊此處,查看家庭計劃申請。
Q8:額外的獎勵機票什麽時候到期?
獎勵機票從簽發之日起的有效期爲六(6)個月。
Q9:可以延長額外獎勵機票的有效期嗎?
允許延期,但是每次延期需要扣除5,000裏數。有效期的延長每次爲3個月,不得超過兩(2)次。必須在機票到期日之前提出申請。
Q10:我能要求退還自己未用的獎勵嗎?
從額外獎勵機票簽發日期起的6個月內,未用的獎勵可以全部返還爲里程,重新存入您的SKYPASS帳戶。如果從簽發日期起的6個月之後提出退還申請,將扣除5,000裏數;如果從簽發日期起的12個月之後一直到下一年才提出退還申請,將扣除10,000裏數。