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一般手荷物のご案内 / 到着後受け取り

手荷物の受取り方法及び注意事項
手荷物の紛失及び破損
手荷物の受取り方法及び注意事項

入国審査の後、画面のご案内に従ってお客様のフライト便の手荷物受取り場所に移動して下さい。
手荷物受取り所でバッグを降ろした後、ご自分のバッグかどうか手荷物引換券と照合してください。
税関で申告するものがある場合は機内でお配りしている「旅行者携帯品申告書」に該当事項を記載し、税関検査場内の検査指定官にパスポートと一緒に提出して下さい。

手荷物の紛失及び破損
飛行機の到着後に手荷物が破損していたり、出てこない場合

- Note1.
 

多区間を搭乗した後に紛失したことが分かった場合、最後に搭乗した航空会社に申告します。

   
- Note 2.
 

手荷物が目的地に到着しなかったり手荷物の中身がなくなった場合は21日以内に、手荷物が破損した場合は7日以内に航空会社に申告しなければなりません。
   
- Note 3.
  到着地で荷物が紛失もしくは延滞し日用品にお困りの場合、大韓航空は一回だけ日用品の購入費用としてUSD50を上限としてお支払いいたします。
   
  紛失を防止するための方法
 
1. 手荷物にお名前と連絡先を記入します。
2. 手荷物引換券の内容を再確認します。(目的地、数量、重量、お名前など)
3. 他人の手荷物と間違えないよう、ご自分の手荷物引換券と手荷物についているシールと照合してください。

賠償責任限度
ワルシャワ協約が適用される場合、受託手荷物の紛失や損傷の際の最大賠償額は紛失の重量1kg当たり米ドル20ドル(または相当額)、モントリオール協約が適用される場合は一人当たり1,000SDR(特別引出権)となります。
ただ、事前により高い金額を申告して従価料金をお支払い頂いた場合、大韓航空の責任限度は申告価格となります。
補償できない物
壊れやすいものや腐りやすいもの、健康に関する医薬品
重すぎたり鞄の容量に比べて無理に中身を詰め込み過ぎた場合
ハードケースに入れていない楽器類やスポーツ用品
ノートパソコン、携帯電話、ムービーカメラ、カメラ、MP3など、高価なパーソナルデジタル製品またはそのデータ

現金、宝石や貴金属、有価証券、契約書、論文のような書類、パスポート、身元証明書、見本(サンプル)、骨董品など価値を算定できない貴重品
セキュリティー検査の過程で発生したロック装置の破損やＸ線を通すことによって生じたフィルムの損傷
日常的な手荷物取扱い過程で生じた軽いひっかきキズ・傷・シミ、車輪・手すり・ロック装置の破損、またはストラップやアクセサリーの紛失