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 手荷物の照会 |
大韓航空は、お預かりした手荷物を迅速かつ安全に目的地にお届けするよう最善の努力をはかっておりますが、ご到着空港へのお届けが遅れます場合につきまして、心よりお詫び申し上げます。
お荷物の遅れを到着空港にてご報告いただきました場合、10桁のFileReference (アルファベットと数字の組み合わせによる参照番号）をご連絡しております。下記のページからは、参照番号によりお荷物の状況を確認いただけます。
（表示はすべて英語になりますのでご了承ください。 ）
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以下に入力の方法、英語での回答表示の読み方についてご説明致します。なお、入力には、すべて半角英数字をご使用ください。
入力（2個所）
File Reference：参照番号
手荷物到着遅れ申請書上に記入されている、10桁のアルファベットと数字の組み合わせです（半角英数字入力してください）。（例：NRTKE12345）
Name：お客様のお名前
アルファベット（半角入力）で姓を入力してください。
英語での回答表示の説明
Please Review the file information below and contact your airline if you have any questions or changes.
（下記の情報をご覧になり、ご質問、ご変更がある場合は、申請書上の電話番号に連絡してください。）
Bag 1 Status NO STATUS AVAILABLE
（まだ情報がございません）
Bag 2 Status RECEIVED AT AIRPORT/SCHEDULED FOR DELIVERY
（目的地空港に到着済/配達手配済）
Bag 1 Details Date None : Date Delivered : None
（手荷物到着日：未到着, 手荷物配達手配日：未手配）
Bag 2 Details Date Received : 10JAN, Date Delivered : 11JAN
（手荷物到着日：1月10日, 手荷物配達手配日：1月11日）
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