プライオリティゲスト | 航空券関連サービス | 大韓航空の支店 | e-フォーム
ホーム > カスタマーサポート > プライオリティゲスト > お身体の不自由なお客様
予約ガイド
 

プライオリティゲスト / お身体の不自由なお客様


お身体が不自由な方も、ご旅行に医療機器が必要な方も、空の旅をお楽しみいただけます！
専門家の助言に基づく、個々の必要に応じた様々な設備により、大韓航空は皆様に最も便利で快適なご旅行をご提供します。大韓航空の旅を通して、最初から最後までおくつろぎいただけることでしょう。
視覚または聴覚に疾患/障害があります。大韓航空に搭乗できますか？
歩行に重度の障害があります。搭乗できますか?
機内で車椅子を使用することは出来ますか？
自分で移動することが出来ないのですが、大韓航空に搭乗できますか?
視覚または聴覚に疾患/障害があります。大韓航空に搭乗できますか？
大韓航空は、視覚または聴覚に疾患/障害のあるお客様に、快適で安全な旅をして頂けるようお手伝いを致します。大韓航空の職員がこのサービスを担当いたしております。空港での即時のサービスが必要な場合は、ご予約時に職員にその旨をお伝えください。

視覚または聴覚に障害のあるお客様に同行する盲導犬/聴導犬は、追加料金なしで搭乗可能です。
歩行に重度の障害があります。搭乗できますか?
大韓航空では、歩行が困難なお客様に便利で快適なご旅行をお楽しみいただくために、以下のサービスを提供しております：
車椅子サービス
電気カートサービス
(仁川, 金浦空港)
障害をお持ちのお客様用のその他の運搬サービス
(仁川,金浦,済州空港)

カスタマーサービス担当者が、大韓航空の車椅子を使用して、チェックインカウンターから出発ゲートまたはお座席までお客様をご案内いたします。 到着時は、大韓航空の職員が、お座席/到着ゲートから空港にお出迎えのご家族の方のところまでご案内いたします。
機内で車寄子を使うことはできますか？
自分の車寄子を持って旅行する場合は機内まで自分の車寄子を利用して移動することは可能ですが、機内の通路が狭いため、 機内での使用はできません。機内で車寄子が必要な場合は乗務員に申し出てください。機内専用の車寄子をお使いいただけます。 航空券の予約時、予め機内専用の車寄子使用をお申し込み下さい。
機内車椅子を装備した機体

- B747 , B777, B737, A330, A300

病気や怪我のため看護が必要な乗客でも、大韓航空に搭乗できますか？

大韓航空では、看護が必要なお客様や、怪我などのため座席に座ってのご旅行が困難なお客様のために、機内医療設備（酸素マスク、担架、その他の医療器具など）をご用意しております。ご希望のお客様は最寄の弊社サービスセンターへ事前にご相談下さい。
担架
対象のお客様   身体的、精神的な障害のために、お座席に着席した状態でのご旅行が出来ないお客様に対し、担架をご提供します。
料金  
ご本人 付き添い人
韓国国内線
エコノミークラスの大人片道料金の6倍
付き添い人お一人様無料
国際線
エコノミークラスの大人片道料金の6倍
付き添い人の方にも料金が適用されます(通常料金)。
お荷物  
ご本人 付き添い人
韓国国内線
エコノミークラスの荷物制限重量の6倍
無料でご搭乗の付き添い人の方は、荷物は有料となります。
その他の付き添い人の方には、エコノミークラ向けの制限重量が無料で適用されます。
国際線
エコノミークラスの荷物制限重量の6倍
その他の付き添い人の方には、エコノミークラス向けの荷物制限重量が適用されます。
注 介護を要する方への付き添いを希望する場合は、予約センターに連絡し、大韓航空によるご旅行のご利用可能状況をご確認ください。介護を要する方ご本人のご旅行に関する医師または医療機関による報告書をご用意ください。