Q1：航空券を一定期間以内に必ず購入しなければいけませんか？
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ご予約の際にご案内される購入期限までに航空券をご購入ください。航空券ご購入期限まで航空券をご購入されない場合は、予約は取り消されます。すでに発行された航空券をお持ちの場合は、ご予約の際、職員に航空券の番号をお知らせください。
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Q2：航空券をすでに購入したのですが、変更は可能ですか？
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航空券に適用された運賃の種類により、関連規定が異なります。変更可能な航空券は、再発行手数料と運賃の差額を精算した後、航空券を再発行いたします。ご購入いただいた航空券の変更可能有無は、ご購入先または最寄りの大韓航空支店にお問い合わせください。
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Q3：航空券を発行してもらったのですが、名前のスペリングが旅券上の名前と違います。どうすればいいですか？
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旅券と航空券の名前のスペリングが異なる場合、出入国手続きとご搭乗手続きの際にご本人の確認に問題となることがありますので、必ず一致していなければなりません。航空便のご予約の際、旅券上の氏名を正確にお知らせいただき、氏名が異なった場合、大韓航空予約センターを通じ変更した後、航空券と旅券を持ち、ご購入先で再発行手続きをお取り下さい。ただし、日本などの一部地域では、旅行会社で再発行していただく場合、手数料が必要な場合があります。
また、お持ちいただいたスカイパスの氏名と旅券上の氏名をご確認の上、一致していない場合は大韓航空予約センターにお電話していただくか、最寄りの支店で変更のお申込みをお願いします。
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Q4：航空券を購入したのですが、日程上行くことができなくなりました。他の人が利用できますか？
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航空券はご乗客の身元の把握に非常に重要な資料です。ですから、国際運送約款により、全ての航空券は航空券に記載された本人のみ利用が可能で、他人に譲渡することはできません。
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Q5：大韓航空で予約し航空券を購入したのですが、他の航空会社で搭乗変更が可能ですか？
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航空会社の特別運賃(割引き及び販促運賃)が適用された航空券をご購入いただいた場合、航空券のENDORSEMENTS/RESTRICTION欄に制限事項が記載されています。
制限事項の中の“NON-ENDS”は、他の航空会社に予約変更ができないという意味の“NON-ENDORSABLE”の略です。これは、ノーマル運賃より安い航空料金をお支払いいただいたため、旅行日程を変更されても他の航空会社へ譲渡することはできないという事を表示したものです。日程上やむなく他の航空会社をご利用の場合、ノーマル運賃に該当する差額をお支払いいただくと譲渡が可能です。この制限事項欄が空欄の場合には、手続きにより他の航空会社への譲渡が可能であることを意味します。旅行会社で購入された航空券につきましては、直接ご購入先へお問合せ下さい。
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Q6：航空券を自分のクレジットカードで購入したのですが、法人カードに変更したいと思います。可能ですか？
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すでにご購入いただいた航空券のお支払い手段を変更することはできません。
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Q7：航空券を購入したのですが、帰る日を変更したいと思います。どうすればいいですか？
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搭乗日の変更が可能な航空券であれば、大韓航空予約センターに搭乗日の変更をしてください。大韓航空以外の他の航空社区間までご利用になる航空券は、搭乗日の変更による航空券を再発行しなければならない場合があり、また搭乗日の変更ができない航空券もありますので、ご購入された旅行社または最寄りの大韓航空支店にお問い合わせください。
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Q8：航空券の有効期間は発給日から計算されますか？出発日から計算されますか？
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国際線航空券の有効期間は、適用運賃により決定されます。一般的にノーマル運賃が支払われた航空券の有効期間は、ご旅行スタ－トされる日から1年で、ご旅行されない場合には発行日から1年です。
有効期間に制限がある特別運賃の有効期間は、ご旅行スタ－トされる日から定められた期間までで計算されます。
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Q9：航空券の有効期間を延長できますか？
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当社で常に販売する一般割引き航空券は、上位運賃との差額と手数料をお支払いになると延長が可能です。しかし、一時的に特別割引が適用された航空券は、場合により延長ができないこともあります。航空券の有効期間延長については、航空券購入以前にご確認ください。
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Q10：航空券の後ろのページを先に使うことは可能ですか？
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(例：ソウル＝東京間の往復航空券を持っています。また、それとは別にソウル発東京行きの片道航空券を持っています。片道航空券を使って東京まで行き、往復航空券の後ろのページにある東京からソウルまでの航空券を復路に使用することはできますか？また、航空券の残りを次回ソウルから東京へ行くときに使うことはできますか？)
ご使用いただけません。航空券の価格は発券地により大きく異なっており、すべての航空券は順番通りにしかご利用いただけません。
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