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	スカイパス
一般事項 一般会員 マイレージ積立 ボーナスのご利用
Q1：搭乗以後に会員入会してもマイレージは加算されますか？ 加算されません。入会日以前にご搭乗いただいた実績に対しては、マイレージがご提供できません。従って、必ずご旅行開始前に当社のホームページか各支店・営業所カウンターで会員入会をお申し込みください。 Q2：スカイパスジュニア会員は満12歳以上になると、成人スカイパスカードを申し込まなくてはなりませんか？ スカイパスジュニア会員の資格は、満2歳～11歳までの子どもに付与されるもので、満12歳になると自動的にスカイパス会員へ変更され、スカイパスカードをご郵送いたします。会員番号は以前と同一です。万一12歳が過ぎても新しいカードが到着しない場合は、スカイパスデスクまでご連絡ください。再発行手続きを行います。 Q3: SKYPASSカードを紛失しました。どうすればいいでしょうか？ お問合せフォームからカード紛失の旨をお知らせいただくか、サービスセンター内SKYPASSデスクへお電話でお申し付け下さい。ご登録時よりご住所・お電話番号を変更されたお客様は新旧のご住所・お電話番号もお知らせください。 Q4: 引っ越しました。住所、電話番号変更手続き方法を教えてください。 お名前・生年月日以外の情報はインターネットで変更可能です。MyPage（会員ログイン）後の修正画面にてお手続きください。 MyPageでうまく変更ができない場合は、「登録内容変更申込書」をダウンロード後、印刷してください。 必要事項を記入した申込用紙は06-6264-3438へファックスにてお送りいただくか下記住所へお送りください。 　　〒541-0053 大阪市中央区本町 3－1－9 KALビル　日本地域サービスセンター内 SKYPASSデスク 　　＊変更申請書が印刷できない場合はSKYPASSデスク(フリーコール0088-21-2001 or 06-6264-3311)へ直接ご連絡ください。 　　注） 日本地域から海外地域へお引越しされる場合、お引越し先の スカイパスデスクまたは大韓航空各支店でのお手続きとなります。日本地域では変更手続きはできませんのでご了承ください。 Q5: 結婚して名前が変わりました。姓がかわったのですが、変更の必要はありますか？ ご登録の名義変更につきましては、旧姓と現在のお名前の変更事項が区別できる書類の提出をFAXまたは郵送にてお願いいたしております（新旧のパスポートのコピーなど）。 また、ご住所、お電話番号の変更もございましたら、あわせてスカイパスデスクへお知らせください。 Q6: しばらく会員情報誌が配達されないのですが、特別な理由があるのですか？ 韓国・アメリカ地域では既存の分岐別情報誌配送の代わりに、毎月E-MAIL搭乗実績誌（e-statement）をお客様の電子メールアドレスにお送りいたします。E-MAIL搭乗実績誌は一定期間中、お客様のマイレージ実績に変動があった場合、基本的に毎月送られます。日本地域では、会員情報誌は発送しておりませんが、今後最新の会員情報を掲載したe-mailによる搭乗記録紙を発送する予定です。より詳しい案内をご希望の方は、大韓航空スカイパスデスクへお問い合わせください。 Q7：インターネットで自分のマイレージを確認できますか？ 大韓航空ホームページでオンラインサービスにご登録いただくと、インターネットでご本人のマイレージをご確認できます。 Q8: スカイパス会員カードが2つあるのですが番号が違います。どうすればいいですか？ スカイパス会員口座は、各会員お一人一口座のみとなっています。従って、2個の会員番号をお持ちの場合は、全て会員様のカードであることを確認した後、一つのカードに統合いたします。詳しい事項はスカイパスデスクにお問い合わせください。 Q9：50万マイル(100万マイル)を超えたのですが、まだモーニングカームプレミアムクラブ会員(ミリオンマイラークラブ会員)になれないのはどうしてですか？ 積み立てられたマイレージのうち、各種イベントで積み立てられたマイレージ及び一般提携会社をご利用の際に積み立てられたマイレージが含まれる場合は、資格条件に該当されないためです。SKY TEAM航空会社搭乗分のみ認められます。大韓航空ホームページで積み立てられたマイレージの積み立て現況をご確認ください。 Q10：機内誌「モーニングカーム」が欲しいのですが、どうすれば可能ですか？ 機内誌「モーニングカーム」は、機内に備置されており、ご搭乗されたお客様はお持ち帰りいただけます。又、各支店のカウンターにも多少備置されておりますのでお問い合わせください。（在庫切れの場合、ご要望にお応えできない場合がございます。） Q11：モーニングカームクラブ会員には、無料手荷物10kgが追加許容されますが、旅程が他の航空会社と連結している場合にはどうなりますか？ 無料手荷物10kg追加許容特典は、大韓航空運航便をご利用の際にのみご提供しております。従って他の航空会社の区間に対しては、無料手荷物追加特典はご提供されず、別途料金をお支払いしていただくようになります。