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도움이 필요하신 고객 / 미국 교통부 규정 관련 안내 |
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대한항공은 미국 출/도착 항공편에 적용되는 미국 교통부(Department of Transportation)에서 제정 항공부문 장애인 차별 금지 (Nondiscrimination
on the Basis of Disability in Air Travel) 규정을 준수하고 있습니다.
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 미국 교통부 제정 항공부문 장애인 차별 금지 규정 안내 |
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| 아래 방법으로 미국 교통부에 요청하시면, 동 규정에 대한 자세한 사항이 담긴 인쇄물을 받으실 수 있습니다. |
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전화 요청 |
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Air Travelers with Disabilities (미국내, Toll-Free) |
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- 1-800-778-4838 (음성)
- 1-800-455-9880 (TTY) |
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Aviation Consumer Protection Division |
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- 202-366-2220 (음성)
- 202-366-0511 (TTY) |
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우편 요청 |
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Air Consumer Protection Division, C-75, U.S. Department of Transportation, 1200 New Jersey Ave. SE, West Building, Room W96-432, Washington, DC 20590 |
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온라인 요청 |
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몸이 불편하신 고객께서 대한항공을 이용하시면서 불편사항을 겪으셨다면, 공항 내 대한항공 고객 서비스 담당자인 CRO(Complaint Resolution Official)와의 상담을 요청하여 주십시오. |
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CRO와의 상담은 미국 교통부 제정 항공부문 장애인 차별 금지 규정이 적용되는 공항에서, 대한항공 영업시간 중에 신청하실 수 있습니다. |
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