FAQ

訂位及購票 登記手續 行李規定 寵物 特別服務要求 機艙內 貴賓室 SKYPASS 互聯網會員資格 技術支援

	訂位及購票
票價 買票和更改 遺失/退款 線上訂票 付款和機票交付
Q1：我必須在一定的時間之內購買機票嗎？ 機票必須在通知的日期之前購買。如果機票未能在期限之內購買，訂票將自動取消。 如果您已經持有了一張機票，請向訂票代理商提供機票編號。 Q2：我能在購買的機票上更改路線嗎？ 這取決於您購買機票的票價級別。對於允許更改的機票，在您支付了服務費以及新目的地的票價之後，新的機票即可簽發。 請聯繫旅行社或大韓航空辦事處，檢查您的票價級別。 Q3：如果機票上的姓名與護照上的姓名不同，我該怎麽辦？ 如果機票上的姓名拼寫與護照上的姓名不同，將會出現問題。您必須在訂票時提供自己姓名的確切拼寫。 如果拼寫不符，您必須通知訂票代理商，然後帶著您的護照前往辦事處，換發機票。有些旅行社（日本及其他地區）可能會收取服務費。 如果您的SKYPASS會員卡上的姓名與您的機票或護照不同，請致電大韓航空訂票中心，或者前往最近的辦事處。 Q4：我購買了一張機票，但是不能使用。其他人能用嗎？ 登機名單非常重要。因此，按照國際航空運輸協會的規定，一旦在簽發的機票寫上了姓名，則不能改爲其他個人的姓名。 Q5：我通過大韓航空訂票並且購買了機票，但是我能更換我的登機航班嗎？ 如果您購買了特別票價級別的機票，簽注/限制欄上寫明瞭規定。 您將找到其中一條規定注明“Non-Ends”，意思是不可轉讓。 由於購買了特別票價級別的機票，因此您不能搭乘其他航空公司的航班，即使您更改了路線。 如果您必須搭乘其他航空公司的航班，您將不得不支付差額。 如果機票沒有注明“Non-Ends”，您可以搭乘其他航空公司的航班。 Q6：一旦購買了機票，能否更改信用卡？ 一旦已經購買了機票，不能更改支付方式。 Q7：我怎樣更改返回日期？ 如果您購買的機票允許更改，您只需致電大韓航空訂票中心。 如果路線包括其他航空公司的航段，有些機票可能需要換發。 有些機票不許任何更改，因此，請聯繫旅行社或大韓航空辦事處。 Q8：機票從什麽時候開始生效？從機票簽發的日期還是航班出發的日期？ 國際機票的有效性取決於機票的票價級別。 從簽發日期起，普通票價的機票有效期爲1年。 從出發日期起，特別票價的機票有效期爲規定的期限。 Q9：我能延長機票的有效期嗎？ 您必須爲延期支付票價的差額以及服務費。 然而，特別票價的機票不可延期。請在購買機票之前確認。 Q10：可以首先使用機票的後頁嗎？ （例如：我有一張從首爾到東京的往返機票。我還有另一張從首爾到東京的單程機票，並將於此次使用這張機票從首爾飛往東京。當從東京返回首爾時，我能使用往返機票的後頁嗎？另外，我可以將往返機票從首爾到東京的剩餘部分用於今後飛往東京的航班嗎？） 抱歉，這樣不行。由於飛機在出發點的售票位置之間可能會有很大不同，因此必須以正確的次序使用機票。