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Q1：我有一張首爾到東京的往返機票。我能首先使用東京到首爾這部分嗎？ 根據國際航空運輸協會（IATA）的規定，機票必須按路線順序使用。 票價根據出發和銷售地區有所不同，以避免因票價差別而誤用。 Q2：有些機票的未用部分不許退款嗎？ 根據機票的規定，如果已經使用了機票的任何部分，則不許退款。 代理將在您購買機票之前，告知您有關的條款和細則。如果往返機票比單程機票便宜，則不許退款。 Q3：如果我的姐妹從美國寄來一張漢城－紐約的機票，我怎樣才能獲得退款？ 已經通過PTA（預付票款通知）服務簽發的機票只能在發票處退款。因此，如果您要求退款，那麽退款將返還給最初的購票人。 Q4：如果我的朋友使用現金購買了機票，我能領取朋友的機票退款嗎？ 退款只能返還給機票的乘客。 爲了領取退款，您必須提供最初購票人出具的委託書和身份證。 如果家庭成員想要領取退款，請提供適當的文件，證明您是家庭成員之一。 Q5：處理遺失的機票是否收取服務費？ 如果遺失了機票，可以申請補票或退款。 在申請之後的60天內，將發還退款。退款或補票的服務費根據地區而變化。在韓國將收取50,000韓元，在其他地區將收取相當於50美元的當地貨幣。 對於特別票價的機票，將會收取更高的手續費或服務費。 Q6：遺失的國際機票能退款嗎？ 在您通知了大韓航空的代理之後，機票將補發。 然而，如果您在另外的航空公司辦事處更改了大韓航空機票的路線，您必須聯繫有關的航空公司補發機票。 需要大韓航空提供的賠償保證書連同護照的一份副本。另外，還將收取一定的服務費。 如果您能提供機票副本或機構代碼、代理的電話號碼和發票日期，處理過程的時間將會變得更短。 Q7：我遺失了一張國際機票。我能申請退款嗎？ 遺失的機票也能退款。將在60天內發還機票未用部分的退款。 如果購買了新的機票，而不是等待補發機票，只要新買的機票與遺失的機票具有相同的路線（相同的航段和級別），就可以申請退款。 請提供您的護照副本、賠償保證書、新買機票的乘客聯和退款申請。 如果新買的機票由另外的航空公司發售，處理過程可能會超過60天。 退款的服務費根據地區而變化。 對於特別票價的機票，將會收取更高的手續費或服務費。 Q8：報告機票遺失時需要提供什麽資訊？ 如果您知道機票編號、機構代碼和發票日期，將會縮短處理過程。 當然，最好是提供機票的副本。 Q9：即使我使用信用卡購買機票，也能領取現金退款嗎？ 如果您使用信用卡購買機票，退款只能返還入您的信用卡中。 航空公司在申請之後的3天內通知信用卡公司退款，然後信用卡公司將在每月的支付日期退還相應的金額。 如果您結束了銀行帳戶，請提供一份來自銀行的文件，然後到大韓航空領取現金退款。 Q10：我能獲得到期機票的退款嗎？ 只能申請有效機票的退款。 在到期日30天之後提交的退款申請將不予受理。 Q11：我購買了一張飛往新西蘭的往返機票；我能獲得回程航段的退款嗎？ 根據訪問國家的規定，機票不適用於退款。 如果乘客以旅遊簽證入境，那麽新西蘭不允許回程航段的退款。 如果您以移民/學生/工作簽證進入訪問國家，或者搭乘另外的航班返回出發城市，即可申請退款。 Q12：退票需要交罰金或服務費嗎？ 無論訂票取消與否，所有退票將收取服務費或退票罰金。 服務費根據退票服務所在國家有所不同。舉個例子，在美國退票服務費爲30美元。免費機票如SKYPASS獎勵機票和嬰兒機票不收服務費。服務費可能隨時發生變更。 對於促銷機票，根據機票規定可能也要收取退票罰金。如果收取退票罰金，則免收服務費。