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Q1：我能定購免稅商品嗎？ 您可以通過電話、傳真或在線定購免稅商品。 登機後，定購的商品將直接送到您的座位上。 如需定購返程航班的商品，您必須在起飛前至少72小時提出定購要求（如搭乘韓國－日本或韓國－中國的航班，只需提前48小時定購）。 這些商品可以在交付後付款。（如通過互聯網定購，須在線付款） Q2：什麽是機艙銷售積分？ 通過定購單、電話或傳真定購免稅商品的SKYPASS會員每購買1美元將獲得1個機艙銷售積分。積分達到1,000分時，將提供促銷商品。積分在3年內有效。 Q3：商品能否接受第三方付款？ 如果您在線定購，則可實現第三方付款。您在線定購的商品將直接交付給飛機上乘客。www.cybershop.com Q4：有哪些商品可以在飛機上購買？ 飛機上提供160多種商品，包括酒、化妝品、香水、電子設備、時尚飾品、煙草和巧克力等。 一些豪華商品僅在從漢城出發的航班上有售。 Q5：禮券是什麽？如何使用禮券？ 每定购500美元的商品，大韩航空将赠送一份礼券（价值30,000韩元），用于购买大韩航空航班的免稅商品。 （礼券不適用於購買Ballantine产品。） 每份单独的礼券只有在购买超过50,000韩元的商品时才能使用。 Q6：不同的航班有不同的商品嗎？ 大多數遠距離航班的商品目錄都是相似的。因受時間和空間限制，較小的飛機提供的商品目錄也比較有限，如韓國－日本和韓國－中國的航班。 如需瞭解更詳細的內容，請查閱“SKYSHOP”（空中商店）雜誌或“SKYSHOP”在線。 Q7：我能使用自己的SKYPASS里程購買機艙中的商品嗎？ 不行，SKYPASS里程不能用於購買商品。但是，如果您採用定購服務，則每定購1美元的商品可賺取1個機艙銷售積分。 隨後可以兌換積分，領取促銷商品。 Q8：如果不搭乘國際航班，我能購買機艙內的免稅商品嗎？ 根據免稅商品規定，機艙內的免稅商品只能在飛機上購買。 Q9：我能在聯營的航班上購買免稅商品嗎？ 在國際航空公司聯營的航班上不提供免稅商品。 Q10：機艙內的免稅商品最多能購買多少？ 沒有限制。但對於進入韓國境內後花費超過400美元的乘客須加收手續費。 ***免稅商品限額：1瓶酒、1條煙、600毫升的香水。 （如需瞭解更詳細的內容，請查閱SKYSHOP（空中商店）雜誌） Q11：如果定購免稅商品之後出現航班變化，我該怎麽辦？ 如果您的航班時刻被重新安排，請聯繫機艙免稅商品中心。 韓國：080-656-4545 國際電話：+8000 656-4545 傳真：+82-2-2656-6586 E-mail: skymall@koreanair.com Q12：我在飛機上購買的商品能享受換貨、退貨或賒售服務嗎？ 根據有關規定，該類商品不接受換貨或退貨。 但是，如果商品有缺陷，您可以通過代理商享受換貨、退貨或要求賒售服務。 韓國：080-656-4545 國際電話：+8000 656-4545 傳真：+82-2-2656-6586 Q13：購買機艙內的産品有哪些付款選擇？ 購買機艙內的免稅商品可用韓元、美元、日元或歐元支付。 用信用卡和旅行支票付款也可以接受。