行李破損

損壞行李

請於收到破損行李之日起 7 天內向航空公司報告。

有關行李破損的資訊

• 託運行李在辦理報到時會得到一個由航空公司給予的專屬編號，再經由機場輸送帶送達停機坪，然後透過車輛運送，最後裝載到飛機上。
• 行李由航空公司與其相關的地勤代理公司負責運送。 運送及裝載過程中存在行李破損的風險。

行李破損的賠償受各家航空公司的政策約束，在某些情況下可能不會予以賠償。

申報行李破損

• 請於收到破損行李之日起7天內向航空公司報告。
• 如果您乘搭了多家航空公司的航班，請聯絡最後的承運航空公司。
• 磨損和損耗政策
  • 航空公司不會對輕微擦痕、凹痕、壓平、污漬、磨損和損耗，以及其他損壞負責，亦不會對飾物、鎖、名牌、保護套、索帶和其他部件在一般行李處理期間可能造成的任何損失和破損負責。
• 因隨機檢查造成的破損
  • 若美國運輸安全局曾隨機搜查您的行李，您的行李內將有書面通知，或者在行李外貼上封條。若您認為您的行李因此類搜查而破損，請致電 1-866-289-9673 聯絡美國運輸安全局 (TSA)。
• 若運動器材（包括高爾夫球桿）未使用硬質運輸包裝而損壞，恕無法賠償。