Equipaje retrasado
Retraso del equipaje
Encuentre su reserva y presente un informe de incidente de un bien propio (retraso).
Retraso
- El retraso del equipaje puede estar causado por varias razones, tales como problemas con el sistema de gestión de equipajes, retrasos en el control del tráfico aéreo, instalaciones aeroportuarias, problemas meteorológicos y de mantenimiento. Korean Air se esfuerza por realizar un seguimiento y entregar el equipaje rápidamente en caso de retraso.
- Notifique inmediatamente al personal de Korean Air cualquier retraso en el equipaje y haremos todo lo posible para ayudarle a presentar un informe de incidente de un bien propio (retraso).
- Puede ver el estado del equipaje retrasado notificado.
Ver el estado del equipaje retrasado - De acuerdo con el requisito del DOT de EE. UU. 14 CFR 260.5, si paga una tasa por exceso de equipaje en un vuelo hacia/desde EE. UU. y el equipaje se retrasa significativamente 15 horas (para un tiempo de vuelo programado inferior a 12 horas) o 30 horas (para un tiempo de vuelo programado superior a 12 horas), puede recibir un reembolso por la tasa de exceso de equipaje pagada.
Lo que debe saber antes de presentar un informe
- Informar a la aerolínea de su último vuelo (la aerolínea real con la que voló) garantiza un seguimiento y servicio de equipaje sin problemas y precisos.
- Debe presentar un informe dentro de los 21 días posteriores al retraso del equipaje.
- Es necesaria la etiqueta de equipaje cuando se presenta un informe.
- Si su equipaje se retrasa, recibirá un único pago de aproximadamente 50 USD para que compre cualquier artículo esencial, a menos que el destino sea su lugar de residencia original.