기내 와이파이
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기내 와이파이
스타링크 와이파이
이제 구름 위에서도 지상과 다름없는 초고속 인터넷을 자유롭게 즐겨보세요. 기내에서 도착지 여행 정보를 미리 확인하거나, 좋아하는 영화와 드라마를 끊김 없이 스트리밍하며 여행의 설렘을 이어가세요.
무료 기내 와이파이
지상 그대로의 속도
다양한 엔터테인먼트
탑승 후 개인기기를 연결하여 무료 와이파이를 바로 이용해 보세요.
- 일부 공항에서는 이륙 후 이용할 수 있어요
구름 위에서도 버퍼링 없는 초고속 인터넷을 마음껏 누려보세요.
OTT 시청부터 게임, 웹툰까지 다채로운 콘텐츠를 자유롭게 즐겨보세요.
스타링크 와이파이 연결 방법
STEP 1
네트워크 연결
기기 설정에서 비행기 모드 전환 및 와이파이 켠 후 ‘wifi.koreanair.com’ 네트워크를 선택하세요.
STEP 2
포털 접속
주소창에 ‘wifi.koreanair.com’ 을 입력하세요.
STEP 3
본인 인증
탑승권의 이름 및 좌석번호를 입력하여 본인 인증을 해주세요.
- 서비스 제한 국가(중국, 인도, 파키스탄 등)의 상공에서는 이용이 제한됩니다.
- 위성통신의 수신 장애 및 악천후 등 예상치 못한 사정에 따라 서비스 이용이 일시적으로 제한될 수 있습니다.
스타링크 와이파이 자주 묻는 질문
스타링크가 장착된 항공편에서만 이용이 가능하며, 장착 여부는 홈페이지에서 출도착지 또는 항공편명으로 미리 조회하실 수 있습니다. 다만, 당일 운항 사정에 따라 항공기가 변경될 수 있으므로 정확한 이용 가능 여부는 탑승 후 확인을 부탁드립니다.
대한항공은 향후 모든 항공편에서 스타링크 와이파이를 제공할 계획이며, 현재 장착 항공기를 순차적으로 확대하고 있습니다. 스타링크 미장착 항공편의 경우 기내 와이파이가 제공되지 않거나, 유료 기내 와이파이를 구매하여 이용이 가능합니다.
스타링크 와이파이는 전 탑승객에게 무료로 제공되며, 별도의 회원가입절차가 필요하지 않습니다.
휴대폰, 태블릿, 노트북 등 와이파이 연결이 가능한 기기에서 스타링크 와이파이를 이용하실 수 있으며, 여러 기기에 스타링크 와이파이를 연결할 수 있습니다.
기내 와이파이는 위성 네트워크를 사용함으로 기상 상황이나 운항 경로에 따라 일시적인 연결 끊김이 발생할 수 있습니다. 항공사의 통제 범위를 벗어난 기술적 요인으로 서비스 중단 발생 시 즉각적인 도움을 드릴 수 없는 점 양해 부탁드립니다. 향후 스타링크 측과 지속적으로 협력하여 더욱 안정적인 서비스 제공을 위해 노력하겠습니다.
스타링크 와이파이는 당일 항공기 기종 변경, 기내 설비 점검 및 기상 악화 등의 예기치 못한 운항 환경에 따라 서비스 제공이 보장되지 않을 수 있습니다. 서비스 미제공 또는 연결 불량으로 인한 별도의 보상은 지급되지 않는 점 양해 부탁드립니다.
모든 항공편에서 스타링크 서비스를 이용할 수 있나요?
탑승하는 항공편에 무료 와이파이가 제공되나요?
스타링크 와이파이를 이용하기 위해 회원가입이 필요한가요?
스타링크 와이파이에는 어떤 기기를 연결할 수 있고 몇 개의 기기를 이용할 수 있나요?
탑승 중 스타링크 서비스가 끊기면 어떻게 해야하나요?
스타링크 항공기를 예매했는데, 당일 스타링크 와이파이를 이용하지 못했습니다.
유료 와이파이
항공기에 따라 탑승 후 기내에서 와이파이를 구매하여 이용 할 수 있으며, 아래 이용 방법과 요금제를 확인해 주세요.
기내 와이파이 연결 방법
STEP 1
네트워크 연결
기기 설정에서 비행기 모드 전환 및 와이파이를 켠 후 'Korean Air In-Flight' 네트워크를 선택하세요.
STEP 2
포털 접속
주소창에 ‘wifi.koreanair.com’ 을 입력하세요.
STEP 3
요금제 선택 /구매
인터넷 또는 메시징 요금제 중 선택하여 구매해 주세요. (대한항공 홈페이지 및 모바일 앱은 무료 이용 가능)
- 항공기 이륙 후 고도 10,000 피트 이상에 도달한 시점부터 이용할 수 있습니다.
- 시리아, 이스라엘, 쿠바, 인도의 상공 및 북극항로에서는 이용이 제한됩니다.
- 위성통신의 수신 장애 및 악천후 등 예상치 못한 사정에 따라 서비스 이용이 일시적으로 제한될 수 있습니다.
요금제 안내
인터넷 서비스
메세지만 이용
웹 서핑, 이메일, 음악 및 비디오(480p 이내), 채팅앱을 통한 메세지 보내기
- 제한 사항 : 영상/음성 통화, 클라우드 서비스
국제선
2시간 이내 단거리
5.95 USD 전체시간 기준
2시간 이상 단거리
11.95 USD 전체시간 기준
중거리
13.95 USD 전체시간 기준
10.95 USD 2시간 기준
장거리
20.95 USD 전체시간 기준
10.95 USD 2시간 기준
국내선
대한민국
4.95 USD 전체시간 기준
채팅앱을 통한 텍스트 메세지 보내기
- 제한 사항 : 비디오 및 사진 전송
국제선
단거리
4.95 USD / 전체시간
중거리
4.95 USD / 전체시간
장거리
5.95 USD / 전체시간
국내선
국내선
3.95 USD / 전체시간
유의사항
- 항공편 탑승 당일 기내에서 구매할 수 있으며, 사전 구매는 불가합니다.
- 요금은 운항구간 (장/중/단거리) 에 따라 달리 적용됩니다.
- 요금은 USD 로 청구되며, 해외 이용 신용카드 및 체크카드로 구매할 수 있습니다.
- 서비스를 구매한 항공편에서만 이용 가능하며, 환승편에서는 다시 구매하여야 합니다.
- 2시간 인터넷 서비스는 결제 완료 시점부터 이용시간이 즉시 적용되며, 사용 중 와이파이 연결을 끄더라도 잔여 시간은 일시정지되지 않습니다.
유료 와이파이 고객지원
구매 영수증 및 하단 ‘문의처 안내’에 기재된 이메일 또는 전화번호로 연락해 주세요 문의처 안내 기내 와이파이 사용에 대한 문의 사항이 있으신가요?
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기내 와이파이 이용 수칙
쾌적한 와이파이 사용을 위해 아래의 기내 와이파이 이용 수칙을 확인해 주세요.
이어폰 착용은 필수
음성 및 영상 통화 이용 금지
기내 무단 촬영 및 실시간 스트리밍 금지
콘텐츠 이용 매너
동영상 시청이나 게임 이용 시, 주변 승객을 위해 반드시 이어폰을 사용해 주세요.
조용한 객실 환경을 위해 통화보다는 메시지로 소중한 분들과 소통해 주세요.
승객과 승무원의 초상권을 보호하기 위해, 동의 없는 촬영, 녹음 및 기내 실시간 라이브 방송(개인 방송)은 금지되어 있습니다.
모두가 함께 이용하는 공간인 만큼, 주변을 배려하는 마음으로 콘텐츠를 선택해 주세요. 보안상 위험한 일부 웹 사이트의 접속이 제한될 수 있습니다.
문의처 안내
기내 와이파이는 전문 업체(Panasonic, Viasat)를 통해 제공되는 서비스로 문의 사항이 있는 경우 구매 영수증에 기재된 이메일 주소 또는 전화번호로 연락해 주세요.
Panasonic
- 이메일
khelpwifi@panasonic.aero - 전화
080-880-0350 (무료), +82-2-3498-5904 (유료)
한국시간 평일 9:00-17:00, 한국어/영어 지원
Viasat
- 이메일
khelpwifi@i-wifisupport.com - 전화
080-870-3116 (무료), +82-2-2071-7363 (유료)
24시간, 한국어/영어 지원
단거리 : 일본, 중국 및 동북아 (홍콩, 타이페이, 울란바타르)
중거리 : 동남아 (델리, 괌 포함)
장거리 : 미주, 대양주, 구주, 중동/아프리카
단거리 (2시간 이상) : 일본, 중국 및 동북아 (홍콩, 타이페이, 울란바타르)
단거리 (2시간 이내) : 후쿠오카, 가고시마, 오사카, 나고야, 니가타, 칭다오, 선양 등
대한민국 국내선