기내 와이파이
wifi
이용 대상
보잉 737-8, 737-900ER, 787-10 및 에어버스 A321-neo, A350-900 등의 기종으로 운항하는 노선에서 기내 와이파이 사용이 가능해요. 출/도착지 또는 항공편명을 입력하여 상세 정보를 확인해 보세요.
이용 방법
네트워크 연결
기기 설정에서 비행기 모드 전환 및 와이파이를 켠 후 'Korean Air In-Flight' 네트워크를 선택하세요.
포털 접속 및 입력
주소창에서 'wifi.koreanair.com' 을 입력하세요.
요금제 선택/구매
인터넷 또는 메시징 요금제 중 선택하여 구매해 주세요. (대한항공 홈페이지 및 모바일 앱은 무료 이용 가능)
- 항공기 이륙 후 고도 10,000 피트 이상에 도달한 시점부터 이용할 수 있습니다.
- 시리아, 이스라엘, 쿠바, 인도의 상공 및 북극항로에서는 이용이 제한됩니다.
- 위성통신의 수신 장애 및 악천후 등 예상치 못한 사정에 따라 서비스 이용이 일시적으로 제한될 수 있습니다.
요금제 안내
인터넷 서비스
메세지만 이용
웹 서핑, 이메일, 음악 및 비디오(480p 이내), 채팅앱을 통한 메세지 보내기
- 제한 사항 : 영상/음성 통화, 클라우드 서비스
국제선
2시간 이내 단거리
5.95 USD 전체시간 기준
2시간 이상 단거리
11.95 USD 전체시간 기준
중거리
13.95 USD 전체시간 기준
10.95 USD 2시간 기준
장거리
20.95 USD 전체시간 기준
10.95 USD 2시간 기준
국내선
대한민국
4.95 USD 전체시간 기준
채팅앱을 통한 텍스트 메세지 보내기
- 제한 사항 : 비디오 및 사진 전송
국제선
단거리
4.95 USD / 전체시간
중거리
4.95 USD / 전체시간
장거리
5.95 USD / 전체시간
국내선
국내선
3.95 USD / 전체시간
유의사항
- 항공편 탑승 당일 기내에서 구매할 수 있으며, 사전 구매는 불가합니다.
- 요금은 운항구간 (장/중/단거리) 에 따라 달리 적용됩니다.
- 요금은 USD 로 청구되며, 해외 이용 신용카드 및 체크카드로 구매할 수 있습니다.
- 서비스를 구매한 항공편에서만 이용 가능하며, 환승편에서는 다시 구매하여야 합니다.
- 2시간 인터넷 서비스는 결제 완료 시점부터 이용시간이 즉시 적용되며, 사용 중 와이파이 연결을 끄더라도 잔여 시간은 일시정지되지 않습니다.
고객 지원
기내 와이파이 사용 중 불편을 겪으셨다면, 구매 영수증에 기재된 이메일 또는 전화번호로 연락해 주세요 문의처 안내 고객 지원
문의 안내
문의사항이 있으면 구매 영수증에 기재된 이메일 주소 또는 전화번호로 연락해 주세요.
Panasonic
- 이메일
khelpwifi@panasonic.aero - 전화
080-880-0350 (무료), +82-2-3498-5904 (유료)
한국시간 평일 9:00-17:00, 한국어/영어 지원
Viasat
- 이메일
khelpwifi@i-wifisupport.com - 전화
080-870-3116 (무료), +82-2-2071-7363 (유료)
24시간, 한국어/영어 지원
단거리 : 일본, 중국 및 동북아 (홍콩, 타이페이, 울란바타르)
중거리 : 동남아 (델리, 괌 포함)
장거리 : 미주, 대양주, 구주, 중동/아프리카
단거리 (2시간 이상) : 일본, 중국 및 동북아 (홍콩, 타이페이, 울란바타르)
단거리 (2시간 이내) : 후쿠오카, 가고시마, 오사카, 나고야, 니가타, 칭다오, 선양 등
대한민국 국내선