機上無線網路

wifi

適用對象

輸入您的出發地／目的地或航班編號，以查看詳細資訊。

如何使用

如何連接網絡

在您的裝置設定中，切換至飛行模式，開啟 Wi-Fi 功能，然後選擇名為「Korean Air In-Flight」（大韓航空機上）的網絡。

入門網站存取和進入

於網址列輸入「wifi.koreanair.com」。

選擇／訂購計劃

選擇並訂購網絡或收發訊息計劃。（大韓航空網站和手機應用程式可免費使用。）

• 當客機到達 10,000 英呎高度後，您便可開始使用機上 Wi-Fi。
• 限制空域：此服務在敘利亞、以色列、古巴和印度上空以及北極航線會受到限制。
• 由於衛星通訊問題或惡劣天氣等意外情況，因此此服務可能無法使用。

有關計劃的資訊

互聯網服務

只限訊息

瀏覽網站、收發電郵、收聽音樂、觀看影片（480p 或以下）、經由聊天應用程式收發訊息

• 限制：視像／話音通話、雲端服務

國際線航班

短程航班，2 小時或以下

5.95 美元 ／全部航段 

短程航班，2 小時或以上

11.95 美元 ／全部航段 

中程航班

13.95 美元 ／全部航段 

10.95 美元 ／2 小時 

長程航班

20.95 美元 ／全部航段 

10.95 美元 ／2 小時 

韓國國內線

韓國

4.95 美元 ／全部航段

經由聊天應用程式發送文字訊息

• 限制：傳輸影片和照片

國際線航班

短程航班

4.95 美元 ／全部航段

中程航班

4.95 美元 ／全部航段

長程航班

5.95 美元 ／全部航段

韓國國內線

韓國國內線

3.95 美元 ／全部航段

注意事項

• 您可在乘搭航班當天在機上訂購此服務，並不可預先訂購。
• 價格因航班航段（長程、中程、短程）而異。
• 價格以美元計算，並可使用國際信用卡和扣帳卡訂購。
• 此服務僅適用於訂購服務的航班，且轉機航班必須重新訂購。
• 2 小時互聯網服務的使用時間會於付款完成後立即開始計算，即使在使用期間關閉 Wi-Fi 連線，剩餘時間亦不會暫停。

顧客支援服務

若您在使用機上 Wi-Fi 服務時遇到任何問題，請透過收據上的電郵或電話號碼聯絡我們。 聯絡方式 顧客支援服務

查詢

機上 Wi-Fi 服務由專業公司 (Panasonic, Viasat) 提供，若您有任何疑問，請透過購買收據上所列的電郵地址或電話號碼聯絡我們。

Panasonic

• 電郵
  khelpwifi@panasonic.aero
• 電話
  080-880-0350（免費）、++82-2-3498-5904（收費）
  

平日上午 9:00 – 下午 5:00（韓國標準時間），提供韓語／英語服務

Viasat

• 電郵
  khelpwifi@i-wifisupport.com
• 電話
  080-870-3116（免費）、++82-2-2071-7363（收費）
  

24 小時，提供韓語／英語服務

短途航班：日本、中國及東北亞（香港、台北、烏蘭巴托）

中程航班：東南亞（包括德里、關島）

長途航班：美洲、大洋洲、歐洲、中東／非洲

短程航班（2 小時或以上）：日本、中國和東北亞（香港、台北、烏蘭巴托）

短程航班（少於 2 小時）：福岡、鹿兒島、大阪、名古屋、新潟、青島、瀋陽等

韓國國內線