各艙等服務介紹

登機前享受特別的照顧服務

享受大韓航空尊貴照顧服務帶來的各種特殊服務。

關於頭等艙的登機前服務

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大韓航空尊榮禮遇服務

護送服務與專車接送服務均須獨立申請。

專車接送服務

Premium Escort Service

適用對象

• 乘搭大韓航空國際線航班頭等艙往返仁川國際機場的旅客
  • 限由大韓航空銷售且實際營運之航班，機票號碼須以180開頭。
  • 凡持里程酬賓獎勵機票、座艙升等酬賓機票，或由其他航空公司簽發之機票者，恕不適用本服務。

服務內容

• 提供首爾／京畿道／仁川地區 ↔ 仁川機場之專屬車輛與司機服務。

如何申請

• 申請時間：自您的機票完成簽發起，至航班起飛前 48 小時為止，皆可於官方網站線上提出申請。
  • 為了能為您妥善調度專屬座車與專業司機，航班起飛前 48 小時內恕不接受任何預約或變更，亦無法於現場追加，敬請貴賓及早規劃。
• 前往您的預訂詳情頁面 → 點擊各行程的「頭等艙服務」圖示。

重要資訊

• 專車司機將依貴賓指定的接送時間在現場最多等候 20 分鐘。
• 本服務僅限於航班出發或抵達仁川國際機場之當天使用，行程須採點對點直達，恕不提供中途停靠站或繞道服務。
• 每位頭等艙旅客可獲安排一輛專車。
  （如果兩位頭等艙乘客希望共乘一輛車，只需一位申請專車接送服務即可。）
• 同行旅客不論是否持有該航班機票，皆可一同搭乘，惟總人數（含頭等艙旅客本人）不得超過該專車之法定載客上限。
  （請注意，專車抵達機場後，「頭等艙專用報到貴賓室」僅限持有頭等艙機票之貴賓進入，不具備頭等艙資格之同行親友恕無法陪同入內。）
• 符合專車接送服務資格的頭等艙旅客必須乘坐車輛，恕不接受僅同行旅客乘坐或僅運送行李。
• 本專車接送服務由大韓航空指定之外部第三方專車營運商獨立提供，外部營運商對其所提供的車輛設施與服務流程負有最終責任。於專車服務使用期間，如發生隨身財物遺失、旅客受傷或不幸死亡等意外事故，除該事故經證實完全係因大韓航空之重大疏忽所直接造成外，大韓航空將概不負責任。

專車服務的相關資訊

• 專車接送服務營運商：LANE4 Company
  • 聯絡資訊：ke.chauffeur.svc@lane4.ai / +82-1670-1527
  • 服務時間：每日 09:00 至 18:00（韓國當地時間）
  • 從韓國以外的國家／地區撥號需收取國際通話費用。

適用對象

• 乘搭大韓航空國際線航班頭等艙往返仁川國際機場或在仁川國際機場轉機的旅客
  • 限由大韓航空銷售且實際營運之航班，且機票編號以 180 開頭的航班。
  • 凡持里程酬賓獎勵機票、座艙升等酬賓機票，或由其他航空公司簽發之機票者，恕不適用本服務。

服務內容

• 出發：自抵達機場辦理登機手續起，至享用貴賓室與登機，皆由專屬職員提供一對一的協助。
  • 仁川國際機場的公務專用登機門僅限公務目的使用。若您持有APEC 企業差旅卡則可使用專用登機門，也建議您提早註冊Smart Pass 智能特快出境服務，以享有高效的出境流程。
• 抵達：專屬職員將於仁川機場飛機抵達登機門、行李領取處及入境大廳抵達區提供協助。
• 轉機：專屬職員將於仁川機場抵達登機門到貴賓室以及轉機航班登機門提供協助。
  • 旅客如搭乘其他航空公司的航班抵達，我們將在轉機櫃台開始提供服務；旅客如乘搭其他航空公司的航班出發，且並非從第二航廈出發，我們將護送旅客至機場穿梭列車登車區。

如何申請

• 自您的機票完成簽發起，至航班起飛前 48 小時為止，皆可於官方網站線上提出申請。
• 在您的預訂詳情頁面→在頁面中 點擊各行程的「頭等艙服務」圖示
  • 若您需要在仁川國際機場轉機或出發前 48 小時內提出申請，[顧客支援服務 > 客服中心]，請聯絡客服中心。 
• 服務申請將自動確認

相關資訊

• 大韓航空顧客中心（請使用您目前所在國家／地區的顧客服務中心。）