各艙等服務介紹

登機前享受特別的照顧服務

享受大韓航空尊貴照顧服務帶來的各種特殊服務。

關於頭等艙的登機前服務

查看各艙等服務介紹

大韓航空尊貴照顧服務

護送服務與專車接送服務均須獨立申請。

專車接送服務

Premium Escort Service

對話框按鈕

適用對象

• 乘搭大韓航空國際線航班頭等艙往返仁川國際機場的旅客
  • 適用於由大韓航空銷售及營運，且機票編號以 180 開頭的航班。
  • 但使用獎勵機票、座艙升等獎勵機票或由其他航空公司簽發的機票的顧客，均不符合申請此服務的資格。

提供的服務

• 首爾／京畿道／仁川地區 ↔ 仁川機場，提供專車及司機服務

如何申請

• 提出申請的時間：旅客可從機票發出之時起至航班出發前 48 小時在網上申請
  • 為了能按時安排司機及專車，您將無法在航班出發前 48 小時內申請專車接送服務。
• 在網站上搜尋預訂後，前往預訂詳情頁面 → 點擊各行程的「頭等艙服務」圖示

注意事項

• 司機只會在旅客要求的接送時間後等候最多 20 分鐘。
• 不可增加中途停留點，服務僅限於在仁川國際機場出發／抵達當天使用。
• 每位頭等艙旅客可獲安排一輛專車。
  (如果兩位頭等艙顧客希望共乘一輛車，只需一位申請專車接送服務即可。)
• 同行旅客可一同乘搭，人數上限以專車可接載者為限，而同行旅客不論有否預訂航班。
  (但是，抵達機場後，「頭等艙專用辦理報到貴賓室」僅限頭等艙旅客進入。)
• 符合專車接送服務資格的客戶本人必須乘坐車輛，恕不接受僅同行人士乘坐或僅運送行李。
• 專車接送服務由外部專車接送服務營運商提供，外部專車接送服務營運商對營運商所提供的設施和服務的任何事宜及任何職責疏忽概不負責。此外，如果在使用服務期間遺失貨物、旅客受傷或死亡，大韓航空概不負責，除非此類事故完全是由於大韓航空的疏忽所造成。

有關使用服務的查詢

• 專車接送服務營運商：LANE4 Company
  • 聯絡資訊：ke.chauffeur.svc@lane4.ai / +82-1670-1527
  • 服務時間：每日 09:00 至 18:00（韓國當地時間）
  • 從韓國以外的國家／地區撥號需收取國際通話費用。

適用對象

• 乘搭大韓航空國際線航班頭等艙往返仁川國際機場或在仁川國際機場轉機的旅客
  • 適用於由大韓航空銷售及營運，且機票編號以 180 開頭的航班。
  • 但使用獎勵機票、座艙升等獎勵機票或由其他航空公司簽發的機票的顧客，均不符合申請此服務的資格。

提供的服務

• 出境：從辦理登機手續到使用貴賓室及登上飛機，專屬職員提供一對一陪同指引
  • 仁川機場出境管制區的專用通道不得用於公務以外的目的。然而，APEC 企業差旅卡持有人則可以使用專用通道，此外，登記 Smart Pass 智能特快出境服務可更快出境。
• 入境：在仁川機場從抵達航班的飛機登機閘口到行李領取處以及入境大堂提供指引
• 轉機：在仁川機場從抵達航班的飛機登機閘口到貴賓室以及轉機航班的飛機登機閘口提供指引
  • 旅客如乘搭其他航空公司的航班抵達，我們將在親臨本公司轉機櫃台後提供服務；旅客如乘搭其他航空公司的航班出發，且並非從第二旅客航廈出發，我們將指引旅客至穿梭列車登車區

如何申請

• 旅客可從機票發出之時起至航班出發前 24 小時在網上申請 
• 在網站上搜尋預訂後，前往預訂詳情頁面 →中 點擊各行程的「頭等艙服務」圖示
  • 若需要在出發前 24 小時內提出申請，[顧客支援服務 > 客服中心]，請聯絡顧客服務中心。 
• 申請服務時自動確認

有關使用服務的查詢

• 大韓航空客服中心（請使用您目前所在國家／地區的客服中心。）