Was ist zu tun, wenn Ihr Gepäck nicht ankommt?

Verlust or Verspätung or Beschädigung von Gepäck

Wenn Ihr Gepäck nicht angekommen ist ...

  • Legen Sie Ihren Gepäckabschnitt am Informationsschalter der Fluggesellschaft vor, die Ihren Flug durchgeführt hat.
  • Reichen Sie ein ausgefülltes Formular für vermisstes Gepäck ein, mit Angaben zu Inhalt, Marke, besonderen Merkmalen des Gepäckstücks und Ihren Kontaktinformationen usw.
  • Informationen zu verlorenem Gepäck erhalten Sie online oder telefonisch.
  • Korean Air verwendet World Tracer, ein Gepäckverwaltungssystem, das von über 300 Fluggesellschaften weltweit genutzt wird, um verlorenes Gepäck zu finden.

Verlust und Verspätung von Gepäck

Bei verspätetem Gepäck müssen Sie sich innerhalb von 21 Tagen ab Ihrem Ankunftsdatum bei der Fluggesellschaft melden und bei verlorenen Gegenständen innerhalb von 7 Tagen nach Erhalt Ihres Gepäcks.

Wenn sich Ihr Gepäck verspätet und Sie an Ihrem Zielort niemanden kennen, den Sie um Hilfe bitten könnten, stellt Ihnen Korean Air einmalig 50 USD zur Verfügung, damit Sie Gegenstände des täglichen Bedarfs kaufen können.

Antragsformular für verlorenes Eigentum (Verlust/Verspätung von Gepäck) open new windowpdf

Beschädigungen melden

Bei Gepäckschäden müssen Sie sich innerhalb von 7 Tagen ab dem Datum bei der durchführenden Fluggesellschaft melden, von der Sie ein beschädigtes Gepäckstück erhalten haben.

Meldung von beschädigtem Gepäck Open in new window 

Tipps zur Verhinderung von Gepäckverlust

  • Schreiben Sie Ihren Namen und Ihre Kontaktinformationen in englischer Sprache auf Ihr Gepäck.
  • Überprüfen Sie die Informationen auf Ihrem Gepäckanhänger erneut (Ziel, Menge, Gewicht und Name).
  • Überprüfen Sie den Gepäckanhänger auf dem Gepäckstück erneut, um sich zu vergewissern, dass es sich um Ihre Tasche handelt.