Mascotas

Viajar con mascotas

Korean Air se esfuerza por proporcionar a su mascota un vuelo seguro y placentero.

Permitimos transportar perros, gatos y pájaros en la cabina si son mayores de ocho semanas, y en el compartimento de carga si son mayores de 16 semanas de edad.

Restricciones

  • No se permiten otros animales como conejos, hámsteres o serpientes, en la cabina ni como equipaje facturado. Para su traslado, infórmese en una agencia de transportes.
  • Evite usar todo tipo de sedante, ya que puede afectar a la temperatura corporal y la presión sanguínea de la mascota.
  • Si se sospecha que un animal de compañía va a molestar a otros pasajeros haciendo mucho ruido (con ladridos, etc.) de forma continua, tenga en cuenta que tenemos derecho a negarnos a transportar dicho animal.
  • Si su animal de compañía hace ruido durante el vuelo, usted deberá acatar las peticiones de la tripulación de cabina para atenuar las molestias (uso de bozal, etc.).
  • No están permitidos en la aeronave los perros peligrosos (según la definición del Ministerio coreano de Alimentación, Agricultura, Silvicultura y Pesca), los animales violentos, bajo medicación o enfermos, que tengan un olor intenso ni las hembras que estén encinta.
  • Las razas braquicéfalas (de nariz chata), que son propensas a tener dificultades respiratorias o a morir durante el vuelo a causa de su estructura anatómica, no pueden transportarse en el compartimento de carga. Solo podrán transportarse en cabina si se cumplen las condiciones necesarias.

Información sobre los tipos de animales peligrosos y razas braquicéfalas

Animales de servicio (solo perros)

Se permiten a bordo y gratis en caso de pasajeros con necesidades especiales. El perro debe ir sentado enfrente del pasajero y se requiere un certificado de cuarentena.

Según el Departamento de Transporte de los Estados Unidos, las personas con algún tipo de discapacidad mental que lleven un animal de apoyo emocional necesitan llevar un certificado médico emitido como máximo un año antes de la fecha de salida; los animales de apoyo emocional solo se permiten en vuelos con salida/llegada a Estados Unidos. Para más información, contacte con el centro de servicios de Korean Air Abrir en una nueva ventana .

Antes del viaje

  • Número de mascotas por persona: se permite un máximo de tres si uno va como equipaje de mano y dos viajan en el compartimento de carga. (Excepto para menores no acompañados)
  • La única excepción para que se permitan dos mascotas en el mismo transportín es que sean de la misma raza y tengan menos de 6 meses.
Solicitud de viaje
  • El transporte de mascotas puede estar restringido según su destino o tipo de avión
  • Póngase en contacto con el centro de servicios de Korean Air para solicitar la confirmación para viajar con su mascota al menos 48 horas antes de su vuelo.
    En los aeropuertos no se aceptarán mascotas sin confirmación previa.
    * No se incluyen los animales de servicio.
  • Si viaja con su mascota en la cabina, se le asignará uno de los asientos dedicados.
Reglamento internacional

Las reglas sobre los viajes con mascotas varían en todo el mundo. Póngase en contacto con la embajada o el consulado de su país de destino para confirmar qué documentos necesita, como certificados sanitarios, de cuarentena o de vacunación contra la rabia. Le ofrecemos algunos consejos útiles (tenga en cuenta que esta información está sujeta a cambios).

Normativas específicas para cada país sobre animales de compañía.

Transporte de animales con fines comerciales

Si transporta animales con fines comerciales como la venta, adopción, exposiciones caninas, cría, investigación, etc., tenga en cuenta que el país de destino puede denegar la entrada de los animales de acuerdo con su legislación. Si se deniega la entrada a sus animales, usted será responsable de todos los gastos relacionados con el transporte de los mismos.

Cargo por servicio

Las tasas varían según el país de salida y del destino.

Tarifas para viajar con mascotas

Precauciones durante el viaje

Antes de volar con Korean Air, consulte con su médico si puede viajar.

Ambiente a bordo (información sobre alergias a los animales)

Cómo viajar con mascotas

Límites de peso (animal y transportín)

  • El peso total es de 7 kg o menos: la mascota puede viajar en la cabina
  • El peso total está entre 8 y 45 kg: la mascota debe viajar como equipaje facturado
  • No se aceptarán como equipaje facturado mascotas cuyo peso total supere los 45 kg. Para estos casos, visite el sitio web de Korean Air Cargo Abrir en una ventana nueva 
  • Tenga en cuenta que las normativas de ciertos países no permiten el transporte de mascotas con un peso superior a 33 kg.
  • Es posible que los pasajeros de vuelos con código compartido no puedan disfrutar de transporte de animales dependiendo del acuerdo de código compartido. Para más información, contacte con el centro de servicios de Korean Air Abrir en una nueva ventana .

Requisitos de los transportines para mascotas

Consulte la información detallada a continuación.
Dimensiones calculadas con el animal de pie en posición natural
  • A is length of animal from tip of nose to base/root of tail.
  • B is height from ground to elbow joint.
  • C is width across shoulders or widest point (whichever is the greater).
  • D is height of animal in natural standing position from top of the head or the ear tip to the floor (whichever is higher)
Minimum internal container dimensions
  • Length : A plus (one-half times B)
  • Width : C times 2
  • Height : D

Deben proporcionarse barras espaciadoras en el medio de los lados largos del transportín.
El transportín debe tener una ventilación adecuada en al menos tres lados, con aberturas de ventilación
Son obligatorias las etiquetas que indiquen “Animales vivos” y “Este lado hacia arriba”.

Prepare el transportín para su mascota de acuerdo con los requisitos. Si no se cumplen las condiciones establecidas, no se le permitirá transportarla.

Le recomendamos que procure que su mascota se acostumbre al transportín antes de viajar.

  • Su mascota debe tener suficiente espacio para permanecer de pie, tumbarse o moverse.
  • Para garantizar que su mascota no se escape durante el vuelo, el transportín debe estar asegurado con un tornillo y la puerta debe poder bloquearse correctamente.
  • Debe estar hecho con materiales firmes como metal, madera o plástico (para las mascotas que se transportan en la cabina se permiten bolsas de tela o de piel).
  • Debe estar equipado con la ventilación adecuada y ser resistente al agua.
  • El transportín puede contener comida y agua, pero deben estar asegurados para que no se derramen durante el vuelo.
  • Consulte IATA Traveler's Pet Corner Abrir en una nueva ventana  para obtener más información sobre los contenedores adecuados (transportines, etc.) para su mascota.
Para el transporte en cabina
  • Dimensiones: No más de 115 cm; la altura debe ser inferior a 20 cm. (La altura de las maletas no rígidas no puede superar los 26 cm).
Para equipaje facturado
  • Tamaño del transportín: No más de 291 cm; la altura debe ser inferior a 84 cm.

Recuerde:

  • Dele de comer y de beber a su mascota en las dos horas anteriores a la salida del vuelo. Coloque material absorbente en el interior del transportín.
  • Asegúrese de etiquetar claramente el transportín con su número de teléfono y su nombre escrito en el alfabeto latino.
  • Los transportines que viajen en cabina deben poder colocarse bajo el asiento.
  • Por motivos de seguridad, los animales deben permanecer dentro de su transportín. Está terminantemente prohibido sacarlos de dicho transportín durante el vuelo.
  • Los perros de razas american bully, bulldog y carlino, así como los gatos de raza persa y otras razas braquicéfalas (de nariz chata) tienen un sistema respiratorio delicado que puede causarles dificultades respiratorias e incluso la muerte durante el vuelo. Si su mascota es de nariz chata, consulte con su veterinario cuando planee viajar en avión con ella.

SKYPETS

Registre su animal de compañía y reciba un sello para anotar su viaje juntos.

SKYPETS es un programa para clientes preferentes que registran a sus animales de compañía a través de nuestra página web y con el que podrán acumular sellos cada vez que viajan con sus mascotas, o bien canjear sellos para viajar con ellas gratis o con descuentos.

Registre su animal de compañía

Puede registrar su mascota seleccionando SKYPETS en el menú “Mi tablero de mandos”.

  • Mascotas permitidas: perros, gatos y pájaros
  • Se pueden registrar un máximo de 5 animales de compañía.

[Ver SKYPETS]

Ganar sellos

Puede ganar sellos en el menú “SKYPETS” por viajes hechos con su mascota en Korean Air.
Recibirá un sello por transportín.

  • Un sello por tramo en viajes nacionales en Corea
  • Dos sellos por segmento en viajes internacionales

Usar sellos

Los sellos acumulados pueden canjearse por un descuento o pasaje gratuito para viajar con animales de compañía.

  • 6 sellos: 50 % de descuento en un tramo en vuelos nacionales en Corea
  • 12 sellos: un tramo gratuito en vuelos nacionales en Corea o el 50 % de descuento en un tramo en vuelos internacionales
  • 24 sellos: Un tramo en vuelo internacional gratuito

Cuando tenga listos sus planes de viaje, reserve el viaje con antelación a través de nuestro centro de servicios de atención al cliente.
Los sellos se canjearán en el mostrador de emisión de billetes en el aeropuerto de la ciudad de salida.

Aviso

  • Los sellos acumulados son válidos durante tres años a partir de la fecha de embarque, y pueden reclamarse en el plazo de un año a partir de la fecha de embarque.
  • Los sellos se otorgarán solamente a los miembros que hayan reservado y realizado el pago por su viaje con mascota.
  • Los viajes con servicio de animales que acompañan a pasajeros con necesidades especiales no podrán recibir sellos.
  • Podrán asignarse sellos para viajar con animales de compañía solo a partir de la fecha de inicio del programa (26 de mayo de 2017).
  • Únicamente se asignarán sellos por viajes con animales de compañía como miembros SKYPASS.
  • El servicio pertinente podría sufrir cambios o cancelaciones sin previo aviso, según las circunstancias de la compañía.