Échanger des récompenses en agence

Vous ne pouvez échanger des récompenses que dans les agences ayant un service de billetterie. Rendez-vous dans le menu des Contacts KAL pour trouver une agence.

 
  • Si un adhérent validant se rend en agence en personne : Pièce d’identité avec photo de l’adhérent et formulaire d’échange de récompense
  • Si un tiers se rend en agence au nom d’un adhérent validant : Pièce d’identité avec photo du tiers, une lettre d’autorisation de l’adhérent validant et une pièce d’identité avec photo (ou une copie).
  • Si l’adhérent validant est mineur (moins de 19 ans) : Lettre d’autorisation et pièces d’identité avec photo du mineur et de son responsable légal
    * Les mineurs sans justificatif d’identité valable peuvent envoyer des documents prouvant leur lien de parenté. 
    * Si l’échange a lieu par le biais du Family Plan : Pièce d’identité avec photo (ou une copie) de chaque membre de la famille et une lettre d’autorisation signée
    * L’échange de récompenses dans le cadre du Family Plan ne peut pas se faire à l’aéroport.