Tukarkan Hadiah di Kantor Cabang

Anda hanya dapat menukarkan hadiah di kantor cabang yang menyediakan layanan tiket. Pergi ke menu Kontak KAL untuk mengetahui kantor tersebut.

 
  • Apabila anggota penerima hadiah datang secara langsung: Pasfoto anggota dan formulir penukaran hadiah
  • Apabila pihak ketiga datang atas nama anggota penerima hadiah: Pasfoto pihak ketiga, serta surat kuasa dan pasfoto anggota penerima hadiah (atau salinannya).
  • Jika anggota penerima hadiah belum dewasa (di bawah 19 tahun): Surat kuasa dan Pasfoto dari anak tersebut dan walinya yang sah
    * Anak-anak tanpa identitas yang valid dapat mengajukan dokumen yang mengonfirmasi hubungan keluarganya. 
    * Jika ditukarkan melalui Family Plan : Pasfoto masing-masing anggota keluarga (atau salinannya) dan surat kuasa yang ditandatangani
    * Penukaran hadiah melalui Family Plan tidak dapat diproses di bandara.