特別な手配が必要なお客様

大韓航空のプライオリティゲストサービス

お子様の一人旅(UMサービス)

お子様に安全で快適な空の旅をお楽しみいただけるよう業務員一同全力を尽くします。

国際線・韓国国内線ともにお子様の一人旅は、大韓航空にお任せください。 安全で快適な空の旅をお楽しみいただけるよう、出発されてから目的地に到着するまで当社係員がお子様をご案内いたします。

サービスに関するご質問または詳細については、サービスセンターまでお気軽にお問い合わせください。 大韓航空では、お子様の一人旅がどれほど大変なものであるかを充分理解しております。お客様から安心してお任せいただけるよう全力を尽くしてまいります。

国内線

  • 満5歳から満12歳以下のお子様の一人旅(UM)に、この無料サービスをご利用いただけます。
  • 通常の小児運賃の航空券を購入していただく必要があります。

国際線

  • 満5歳から満11歳以下のお子様の一人旅に、このサービスをご利用いただけます。
    - お子様の同行者が18歳未満の場合、このサービスのご利用は必須です。
  • すべての国際線で、通常の成人運賃の航空券を購入していただく必要があります。
  • お子様が満12歳以上満16歳以下の青少年の場合は、当社の国際線全路線でお子様の一人旅サービスをご利用いただけます。大人普通運賃(ID割引運賃および特別運賃を除く)を購入し、所定のサービス手数料(お子様1人につき、1区間ごと)をお支払いいただく必要があります。出発国が米国の場合は100米ドル、カナダの場合は100カナダドル、インドネシアの場合は1,430,000インドネシアルピアです。その他の出発国の場合は、米ドルの通常料金を当日の為替レートに基づいて換算した料金を使用します。サービス手数料を1区間あたり10,000マイルでお支払いいただけます。
  • お子様がカナダ、フィリピンまたはベトナム発着便をご利用される場合は、以下の特記事項についてご理解いただきますようお願いいたします。
  • 6時間以上のお乗り継ぎ旅程にはご利用いただけません。

カナダ行き UM サービス
フィリピン行き UM サービス
ベトナム行き UM サービス

お申し込みは、お子様のご出発時刻の遅くとも24時間前までに大韓航空までご連絡ください。 出発地でも目的地でも、ご両親または保護者の方の適切な本人証明書と連絡先を提示していただく必要があります。   

ご旅行中の手順

チェックインの際、空港係員が一人旅のお子様を容易に識別できるようにするために、お子様に Unaccompanied Minors(お子様の一人旅)のバッジをお渡しします。

その時点からフライトに関するすべての段階で、お子様の安全を確保し、お客様に安心していただけるよう、訓練を受けた経験豊富な大韓航空係員がガイドラインに従ってお子様をエスコートします。

目的地の空港では、事前にご指定いただいた大人の保護者の方が到着されるまで、専任の大韓航空乗務員がお子様に付き添います。

注記: ご指定いただいた大人の方のお迎えがない場合、お子様は、旅の責任者である保護者の方の費用負担で出発地へとお戻りいただきます。

お身体の不自由なお客様

大韓航空では、お手伝いが必要なお客様をサポートできるよう、万全の体制を整えております。

  • 妊娠中のお客様

    妊娠中のお客様に注意していただきたい大切なこと。

    お客様へのより良いサービスの一環として、国際線に搭乗される妊娠中のお客様には、スキンケア商品、お茶、その他を含む無料アメニティキットをご用意しております。

    ご予約時またはご出発の24時間以上前までに、予約担当係員にお申し出ください。 韓国を出発後、機内にてキットをお配りします。 詳細は、大韓航空サービスセンターまでお問い合わせください。  

    韓国国内の空港では、妊娠中のお客様のチェックインを「特別な手配が必要なお客様」専用カウンターで承ります。   また、すべての空港で優先搭乗をご利用いただけます。

     

    Pregnancy

    安全な空の旅のためのカレンダー

     

    単胎妊娠(子宮内に1子のみの場合)

    • 32週未満、特別な手配は必要ありません。
    • 32~36週目、ご予約時に妊娠週数をお知らせいただき、チェックインの際に申告書をご提出ください。
    • 37週以上、安全のため航空旅行は禁止されております。

    多胎妊娠(子宮内に2子以上の場合)

    • 32週未満、特別な手配は必要ありません。
    • 32週目、ご予約時に妊娠週数をお知らせいただき、チェックインの際に申告書をご提出ください。
    • 33週以上、安全のため航空旅行は禁止されております。 

    必要書類

    合併症(妊娠高血圧、妊娠糖尿病、産科系出血など)がある場合は、以下の旅行書類をチェックイン時にご呈示いただく必要があります。

    乳幼児

    お子様連れのご搭乗についての大切なお知らせ。