Termos e condições de bônus SkyTeam

Os bônus SkyTeam podem ser usados em qualquer voo operado por uma empresa aérea membro da SkyTeam. Entretanto os voos de codeshare não se aplicam.

Os segmentos domésticos na Coreia devem ser emitidos separadamente.

Emissão de bilhete

  • Os cupons devem ser usados em sequência na ordem correta, e a emissão é permitida quando todos os segmentos contam com assentos confirmados.
  • Bilhetes-prêmio podem ser reservados e/ou emitidos pelo website, escritório de emissão de bilhetes e central de atendimento da Korean Air. Esteja ciente de que alterações podem ser realizadas no escritório de emissão de bilhetes da Korean Air.

Criança e bebê

  • Não se aplicam descontos de milhagem para criança e bebê: Em caso de ocupação de assento, serão resgatadas as mesmas milhas que para um adulto.

Validade

  • Um ano a contar da data de emissão. 
  • Prorrogação da validade não é permitida.

Itinerário elegível

  • As cidades de embarque e desembarque devem ser no mesmo país.
  • O Bônus SkyTeam é para voos diretos entre a origem e o destino, mas a transferência para um voo de conexão é permitida. Entre em contato com a Central de atendimento Korean Air para as regiões elegíveis para conexão.
    - Os prêmios SkyTeam são válidos apenas para viagem de ida e volta, e a mesma quantidade de milhagem será resgatada para uma viagem somente de ida. 
  • As conexões não podem ser feitas nas cidades de embarque e destino.

Plano família e endosso

  • Plano família (suplementando milhas de membros familiares imediatos) não é permitido. Entretanto, os membros podem endossar um prêmio para um membro da família registrado utilizando suas próprias milhas.

Conexão e escala

  • Até duas conexões são permitidas entre a cidade de embarque e de destino em cada trecho.
  • Uma escala (mais de 24 horas) é permitida durante toda a viagem e está incluída no número de conexões. Um segmento de superfície é permitido no destino e não é considerado uma escala.
  • Padrão para escala (dependendo do tempo de espera em um ponto intermediário)
    • Itinerários domésticos para a América do Norte (EUA/Canadá): Espera de mais de 4 horas
    • Outros itinerários: Espera de mais de 24 horas

Mudança de itinerário

  • Mudança parcial no itinerário é permitida mediante cobrança de taxa conforme abaixo (é necessária a reemissão do bilhete em um escritório de emissão de bilhetes da Korean Air)

     Taxa (com base na data de solicitação da mudança)

    • Até 31 de julho de 2017: Grátis
    • Após 1º de agosto de 2017: KRW 30.000

Reembolso (Cancelamento)

  • O reembolso só será permitido para bilhetes totalmente não utilizados; bilhetes parcialmente utilizados não são elegíveis para reembolso.
  • O reembolso é elegível com dedução de milhagem como taxa de reembolso (quantidade diferente de acordo com o status de validade)
Detalhes de dedução de milhagem

Até 91 dias ou mais antes da data de embarque

Até 90 dias antes do embarque

Após a data de validade do bilhete

Isento de cobrança

3.000 milhas

10.000 milhas

Penalidade por não comparecimento

  • A penalidade por não comparecimento (no-show) será imposta sempre que um bilhete prêmio não for cancelado antes do não comparecimento.

Mudança de itinerário após não comparecimento: Mesmo valor da penalidade por não comparecimento que de um bilhete regular, e a penalidade será ajustada à moeda do país de embarque. 

Valor da penalidade por não comparecimento

Reembolso após não comparecimento: A milhagem será deduzida como penalidade, a milhagem restante será devolvida.

Tabela de dedução de milhagem para não comparecimento (no-show)

Distância (com base no embarque partindo da Coreia)

Dedução de milhagem

Longa distância:
América/Europa/Oriente Médio/Oceania/África

12.000 milhas

Média distância:
Sudeste da Ásia/Sudoeste da Ásia

7.000 milhas

Curta distância:
Coreia/Japão/China/Hong Kong/Taipei/Ulaanbaatar/Vladivostok/Irkutsk

5.000 milhas

Datas de embargo

  • O período de restrição de voo está sujeito às regulamentações de cada companhia aérea parceira.
  • A alta temporada aplica-se como período de restrição para os bilhetes prêmio da Korean Air.