使用规定

条款1 (目的)

本规定用于描述在使用由大韩航空互联网站(该网站由大韩航空经营,包括 kr.koreanair.com, koreanair.co.kr, koreanair.com, koreanair.co.jp, koreanair.com.cn, koreanair.com.hk, koreanair.com.au, koreanair.eu.com, koreanair.com.sg)提供的互联网相关服务时,大韩航空及其用户享有的权利、义务和责任

条款2 (定义)

  1. “大韩航空网站”是指由大韩航空建立的虚拟商业网站,向用户提供信息和/或服务,通过使用计算机和信息通信网络等信息通讯设施进行商品或服务交易。
  2. “用户”是指与大韩航空网站相连接,遵守本使用规定,收到大韩航空服务协议的会员和/或非会员。
  3. “会员”是指向大韩航空网站提供个人信息注册成为大韩航空会员,并持续使用由大韩航空提供的信息和服务的人。
  4. “非会员”是指那些没有注册为大韩航空会员,但使用由大韩航空提供的信息和服务的人。

条款 3(规定解释与修订)

  1. “大韩航空”将对本规定的内容、商业名称、联系方式(电子邮件地址、电话和传真号)做出通告,并在服务页面的前部公布e-commerce销售的票数,以便提醒用户。
  2. 大韩航空将在不违反法律条款规定、e-commerce基本法、电子签名法、信息网络使用促销和信息保护法、消费者保护法及e-commerce消费者保护法的基础上对本规定做出修订。
  3. 如果要对规定进行修订,大韩航空将对修订的条款、生效日期连同当前的规定做出通告。该通告会从生效之日前七(7)天至生效之日前一天,连续放在首页,
  4. 只要修订后的规定没有违反相关法律,修订后的规定将对修订前已注册的会员用户生效。然而,对于明确声明拒绝应用修订后的规定之用户,大韩航空将会对他们在修订前做出申请。
  5. 本规定及规定之解释没有列到之处,也将遵守e-commerce消费者保护法、规定管理法、e-commerce消费者指导条例及相关法律和/或惯例。

条款 4(大韩航空网站经营业务)


大韩航空通过其网站经营的业务如下:

  1. 提供飞机票务和旅行相关的信息与服务.
  2. 制定机票购买合同等合同。.
  3. 履行已签合同,如飞机票送票。
  4. 大韩航空委派的其它工作。

条款 5(服务中断)

  1. 如果出现计算机等信息通讯设施的维护、修理、交换、宕机或中断,大韩航空可能会暂停在网站上提供服务。
  2. 如果出现细则1中的网站服务中断,大韩航空将按照条款8中的相关规定通知用户.
  3. 大韩航空将对细则1中所描述的原因引起的服务暂时中断而给客户或第三方造成的损失进行赔偿。但是,对非大韩航空意愿或主要过错不在大韩航空的事件中招致的损失,大韩航空将不会赔偿。
  4. 大韩航空在用户发生或可能发生如下各项内容之一的行为时,会在不预先通告的情况下停止提供服务。
    - 违反公共秩序和传统美德的行为
    - 经推断与犯罪有关的所有行为
    - 策划或实施旨在损坏公共利益的服务的行为
    - 妨碍服务的提供等影响服务健全性的行为
  5. 因符合第4项内容停止提供服务时,大韩航空对用户和第三者由此受到的损失不予赔偿。

条款 6 (会员注册)

  1. 用户可通过填写会员信息,表明同意本规定后,申请会员注册
  2. 如果用户没有出现以下情况,大韩航空将批准该会员申请。
    - 申请会员注册的人依照本规定条款7细则4丧失会员资格。但是,大韩航空对使用了三(3)年的客户将保留特例,他们将在丧失会员资格后,及时收到重新注册的批准。
    - 错误、描述过长或拼写错误。
    - 按照技术,据估计极难注册成为会员
  3. 会员注册的建立期限从获得大韩航空会员批准之日起
  4. 依照条款13细则1之规定,如果会员注册有任何的变更,该会员应立即将这些变更以电子邮件或类似的方式通知大韩航空。

条款 7 (会员资格撤销与丧失)

  1. 任何会员在任何时候均可要求撤销其会员资格,大韩航空会立即对此要求做出回应。
  2. 如果会员有下述情况发生,大韩航空将限制或暂停使用服务。
    - 用户写下了错误的信息或创建了两个以上的ID。
    - 会员在大韩航空网站购买机票时没有履行付款责任。
    - 会员限制他人使用大韩航空网站,威胁或违反e-commerce秩序,如非法使用他人个人信息等。
    - 会员通过大韩航空网站,违反了本规定禁止的法律或公共秩序或习惯。
  3. 如果大韩航空要限制或暂停使用服务,大韩航空将以电子邮件、电话或信件的方式告知相关用户限制或暂停使用服务的原因、日期及期限。但是,如果需要紧急限制或暂停,大韩航空将会在采取行动后,给予通告。
  4. 在大韩航空限制或暂停使用服务后,如果三十(30)天内,引起限制或暂停使用服务的行为仍然重复发生或没有改正,大韩航空将剥夺相关会员的会员资格。
  5. 如果大韩航空剥夺了某个会员的会员资格,会员注册将被删除,但相关会员将会在删除前得到通知。
  6. 大韩航空对因暂停使用服务和剥夺会员资格招致的任何损失不承担责任。

条款 8 (会员通知)

  1. 如果要向会员发送通知,大韩航空将会向用户提供的电子邮件地址发出通 知。
  2. 如果要向不特定的众多会员发出通知,大韩航空将会把该通知在其网站上显示一周, 这等同于个人通知。但是对会员交易将产生重大影响的项目,大韩航空会发出个人通知。

条款 9 (购买申请)


用户可按以下步骤申请购买:

  1. 输入姓名、地址和电话号码。
  2. 选择商品或服务。
  3. 选择付款方式。
  4. 表明同意本规定(例如:点击鼠标)。

条款 10 (合同制定)

  1. 如果没有下述情况发生,依照条款9规定之方法大韩航空将批准购买申请。
    - 申请时存在错误信息、记录过长或拼写错误。
    - 从销售或技术上讲,据估计批准该申请将很可能使大韩航空遭受损失。
  2. 当大韩航空的批准在条款12之细则1中以确认收据的形式送抵用户时,合同将被认为订立成功。

条款 11 (付款方式)


在大韩航空网站购买商品和/或服务,可选择以下付款方式之一:

  1. 网上银行转账。
  2. 信用卡付款。
  3. 通过SkyPass里程换购机票。

条款12(确认收据通知,购买申请变更与取消)

  1. 如果用户做了购买申请。大韩航空将给该用户发出确认收据通知,
  2. 如果收到确认收据通知的用户不同意通知的内容,用户可在收到确认收据通知后,立即请求变更和/或取消。
  3. 如果在送货前用户要求变更和/或取消,大韩航空将回应该请求。

条款 13 (个人信息保护)

  1. 收集用户信息时,大韩航空将只收集提供服务和执行购买合同必需的最小信息。大韩航空将需要以下的必填项目,其它将是选填项目。
    - 姓名
    - 居民登记号(对会员)
    - 地址
    - 电话
    - ID(对会员)
    - 密码(对会员)
  2. 大韩航空如果收集用户的个人信息,应得到相关用户的同意。但是,它将获得以下同意:
    - 法律有特别规定。
    - 执行使用服务合同所必需。
    - 依据所供服务计算费用所必需。
  3. 在没有获得相关用户同意时,所提供的个人信息之使用将不得超过该信息的用途范围,并不得将该信息提供至第三方,大韩航空将对招致的任何损失负责。但是,大韩航空在以下情况将不负责任:
    - 法律有特别规定。
    - 依据所供服务计算费用所必需。
    - 送货公司应被告知的送货必需的用户最小信息(姓名、地址、电话号码)。
    - 统计准备、学术研究或市场调研所必需。材料会以表格的形式提供,因此不会识别出特定的个人。
  4. 根据条款2和条款3,大韩航空将收到用户的同意。条目包括负责个人信息管理的员工信息(职位、姓名、电话号码和其它联系方式)、收集信息的目的和用途。在促进信息通讯网络使用和信息保护法之条款22细则2中所规定提供给第三方的信息相关条目已在大韩航空网站中明确规定了。
  5. 根据条款2和条款3,用户可在任何时候要求取消同意。并要求对大韩航空持有的个人信息进行审阅和错误更正。在该要求下,大韩航空有责任立即采取必要行动,不得延误。如果用户要求更正错误,大韩航空将停止使用该用户的个人信息,直至该信息的错误得到更正。
  6. 大韩航空将对由于个人信息(包括信用卡信息和银行账户信息)的泄漏、遗失、被盗、和伪造对用户造成的损失负责。但是,大韩航空不对用户故意或失误造成的个人信息泄漏招致的损失承担责任。
  7. 大韩航空一旦实现了收集用户提供的个人信息的目的,将立即删除该个人用户信息。.

条款 14 (大韩航空责任)

  1. 依照本规定,大韩航空将不得从事违反法律和本规定,或破坏良好公共秩序和道德的活动,并将依照本规定致力提供稳定的服务与商品。
  2. 大韩航空配备有安全系统,以保护用户个人信息(包括信用信息),以便客户能安 全地使用大韩航空的服务。
  3. 就大韩航空的商品和服务,如果用户因大韩航空的不公平指示或广告而遭受损失,依据条款3中的《指示或广告公平法》,大韩航空可对损失予以赔偿。
  4. 大韩航空不得为了赢利而违背用户意愿通过电子邮件向其发送广告。

条款 15 (会员ID和密码责任)

  1. 会员有责任管理自己的ID和密码,条款13除外。
  2. 会员不得允许第三方使用自己的ID或密码。
  3. 如果用户认为有第三方盗取了其ID和密码或在使用它们,用户应立即通知大韩航空并遵循大韩航空的指导。

条款 16 (用户责任)


用户应严格遵守本规定和相关法律,并不得从事以下行为:

  1. 记录应用或变更中的错误信息。
  2. 任意改变大韩航空网站上的显示信息。
  3. 未经许可而进行传播、显示信息或执行大韩航空禁止的计算机程序。
  4. 侵犯知识产权,包括大韩航空和第三方的著作。
  5. 实施侵犯或损坏大韩航空与第三方名誉和隐私的行为。
  6. 实施传播、揭露,或显示违反公共秩序与道德(如色情或暴力图片或声音)信息的行为。

条款 17 (大韩航空网站和相关网站关系)


大韩航空网站和相关网站通过超链接(hyper-link)相连。 (超链接可包括字母、图像和动画等)大韩航空网站对用户独自使用相关网站进行的商品和服务交易不承担担保责任。

条款 18 (版权修订和使用限制)

  1. 版权和由大韩航空提供的知识产权归大韩航空所有。
  2. 未经大韩航空事先许可用户不能将从大韩航空网站上获取的信息用于盈利目的、或 通过拷贝、传送、出版、分销或广播将信息传给第三方。

条款 19 (争议解决办法)

  1. 大韩航空将建立和管理反映用户公平意见或索赔的损失赔偿委员会,并赔付损失。
  2. 大韩航空将及时并适当地处理用户提出的索赔和/或意见。如果不能及时解决,大韩航空将会立即告知原因及解决日期。
  3. 如果大韩航空和用户间发生了争议,大韩航空将遵循e-commerce争议委员会的调解。该委员会建立在e-commerce基本法及其执行条例的基础上。

条款 20 (胜任法庭与适用法律)

  1. 大韩航空将就e-commerce争议(也许发生在大韩航空和用户间)向首尔地方法院提起诉讼。
  2. 韩国法律将适用于e-commerce诉讼中的双方:大韩航空和用户。

补充规定

第一条(条款的有效性)

本规定自 2001 年 3 月 13 日起生效,适用于其制定之前已成为会员的用户。

第二条(条款的修订)

大韩航空遵守法律条款规定、电子商务基本法、电子签名法、促进信息通讯网络使用和信息保护法、一般消费者法和电子商务消费者保护法。因此,这些使用条款可能会根据适用法律和政府政策的变更进行修订。这些使用条款的任何修订均应在网站上公布,并详细注明修订日期、原因和修订的内容。

  • 互联网使用条款版本:v1.4
  • 互联网使用条款生效日期:2001 年 3 月 13 日
  • 互联网使用条款修订记录
    • 2001 年 3 月 13 日:执行版本 v1.0
    • 2008 年 10 月 8 日:执行版本 v1.1
      • 修改:《消费者保护法》已更改为《一般消费者法》。《撤销会员资格和丧失资格》中增加了死亡条款
      • 增加:增加了规定修订条款。
    • 2011 年 9 月 27 日:执行版本 v1.2

      增加:增加了规定修订条款。

    • 2011 年 11 月 1 日:执行版本 v1.3

      增加:增加了会员资格撤销和终止的条件。

    • 2012 年 8 月 20 日:执行版本 v1.4

      修改:根据《促进信息通讯网络使用和信息保护法》的修订内容,修改了会员资格取消和会员权利丧失的条件和通知方式(v1.4)