机票变更和退票

机票变更

申请机票改签。

可以通过您购票的旅行社或者我们的服务中心进行机票改签,具体视购票地点而定。

条款与条件

出发日期或时间、航空公司和行程方面的任何更改须遵照 机票的票价规定执行,这些规定在购票时已向您说明清楚(并显示在电子机票上)。

电子机票?

费用和额外收费

如果允许改签机票,按照票价规定,可能需要缴付改票费。

除了这笔费用,如果机票和税金需要根据更改当日重新计算,在您支付的原票金额以外可能还要支付其他费用。

机票退款

申请退款

可以通过旅行社或者我们的服务中心办理退票,具体视购票地点而定。

时间限制

要申请退款,您的机票必须有效。机票有效期通常为出票日期起或航班出发日期起的一年内。

可以在机票有效期到期后 30 日内申请退票。 

退款程序

接收退款的人必须是机票上的乘客本人。退款所需文件:

必要文件
  • 电子机票行程单/收据
  • 带照片的旅客身份证明
代理人申请退款须提供的额外文件
未成年人的法定监护人在请求退款时需提供额外文件

国际航班机票的费用和额外费用

退票罚金

根据票价种类可能收取退票罚金。 

退票服务费

无论是否在出发日期前退票,都将收取退票服务费。若退票罚金适用,将免收服务费。各货币的费用如下:

退票服务费

退票罚金取决于取消时间
(韩国始发行程)

免除罚金或服务费: 
  • 行程单出发日期前 91 天或更长时间之前申请退款(适用机票:韩国始发行程且未使用的国际机票)
    • 生效日期:2017 年 1 月 1 日(出票日期)
    • 2017 年 1 月 1 日至 1 月 31 日期间签发的机票可能收取退票服务费
  • 非自愿退票
  • 在大韩航空售票处(包括大韩航空服务中心和网站)购买的机票在既定行程首个出发日期之前 1 周或以上,并且出票后 24 小时内申请退款
  • 在大韩航空售票处购买机票当天申请退款(包括大韩航空服务中心和网站)
  • 旅客将收到退还的未使用税费,且无需支付任何手续费。

未登机罚款收取通知

如果未登机旅客没有在预定出发时间之前取消预订,或者旅客在办理完登机手续之后并没有登机,将为此收取未登机罚款。另外,根据大韩航空的规则和规定,可能需分别收取改签费和退票费。

未登机罚款金额

国内线机票的退票服务费和未登机罚款

  • 每退一张机票将收取 1,000 韩元(单程)的退票服务费。
  • 如果未登机旅客没有在预定出发时间之前取消预订,或者旅客在办理完登机手续之后并没有登机,将为此收取未登机罚款 8,000 韩元(单程)。
  • 根据大韩航空的规则和规定,可能需分别收取退票服务费和未登机罚款。
  • 非自愿退票或在购票当日申请退票,且没有在最初购票的售票处更改预订的,不得收取退票服务费。

接收退款

退款将返还到旅客的银行账户中

信用卡购买的机票:退款将直接存入您的信用卡账户。(如需查询您的信用卡退款状态,请在递交申请后 2 至 5 天与您的信用卡公司联系,退款的所需时间可能有差异。)