如果行李未到达该怎么办

丢失 or 延误 or 损坏

如果您的行李未到达

  • 请在您的航班所在航空公司的服务台出示行李牌。
  • 提交填好的行李报告表,需要填写的信息包括行李包内的物品、行李包的品牌和特征以及您的联系方式等。
  • 您可以拨打电话或在线查询丢失行李的信息。
  • 大韩航空公司采用 World Tracer,全球 300 多家航空公司均通过这个行李管理系统查询行李。

丢失和延误

对于行李延误,您需要在到达日起的 21 天内向承运航空公司报告,对于物品丢失,您需要在收到行李之日起7 天内向承运航空公司报告。

如果您的行李延误,并且在目的地没有任何联系人时,大韩航空公司将一次性向您提供 50 美元,用于购买生活必需品。

财产索赔表(丢失/延误) open new windowpdf

报告损坏情况

您需要在收到损坏行李之日起 7 天内向承运航空公司报告。

报告行李损坏情况 Open in new window 

 关于防止行李丢失的建议

  • 在您的行李上用英文写上姓名和联系方式。
  • 再次确认您的行李牌上的信息(目的地、数量、重量和姓名)。
  • 再次确认行李上的行李牌,确认是否为您的行李。