更改機票與退款

更改機票

提出更改。

根據訂票的地點,您可向旅行社、服務中心或我們的票務辦事處提出更改。

條款與細則

如果您要更改出發日期或時間、航空公司或行程,須根據機票的票價規則支付相關費用,票價規則在您訂購時已說明,在您的電子機票上也有列明。

電子機票?

費用及額外費用

您可以更改機票,根據票價規則,您有可能須要支付更改費用。

除了更改費用外,您有可能須要根據原票價金額支付額外費用,因為就更改的日期,費用和稅項需重新計算。

機票退款

提出退款

根據訂票的地點,您可向旅行社或服務中心提出退款。

時限

如要提出退款,您必須持有有效的的機票。有效期限可以是發票日期起計一年或出發日期起計一年。

您可以在機票到期日起30天內申請退票。 

退款流程

退款的收款人只限於印於機票上的姓名。申請退款所需的文件:

必須攜帶的文件
  • 電子機票行程/收據
  • 旅客附有相片的身份證明文件
代表其他人申請退款的附加文件
未成年旅客的法定監護人要求退款時需要的額外文件

收取退款

退款款項將退還至旅客的銀行賬戶內。

以信用卡付款的機票:退款會直接退回信用卡帳戶。(由於退款時間有所不同,請於提出退款後 2 至 5 日聯絡您的信用卡公司,查詢退款情況。)

國內機票費用及額外費用

每張成功退款的機票會根據其訂票艙等徵收退款罰金。(每程單程)

退款罰金詳情
正常票價 
(C、W、Y)
特惠票價 
(B、M、S、H、E)
熱賣票價 
(K、L、U、N、V)
3,000 韓元 5,000 韓元 7,000 韓元

以下情況可獲豁免退款罰金:非自願退款,或出發當天原出票辦事處無更改任何預訂而於出發時間前要求機票退款。

未有於原定出發時間前取消預訂,或於完成辦理登機手續後,未有登上航班之旅客,將被徵收未能依時登機罰款 8,000 韓元(每程單程)。

退款罰金和未能依時登機罰款或會根據大韓航空的規則和規例獨立收取。

國際機票費用及額外費用

根據票價種類而定,有可能會徵收退款罰金。 

退款罰金視乎取消時間而定(從韓國出發的行程)

無論是出發日期前或後取消機票,均須支付退款手續費。如須繳交退款罰金,則會豁免手續費。不同貨幣 的費用如下。

退款手續費

豁免罰金或手續費: 
  • 行程出發日期前 91 天或更長時間之前提出退款要求(適用機票:未使用的韓國出發國際航班機票行程)
  • 非自願退款
  • 經大韓航空票務辦事處(包括大韓航空服務中心和網站)購買在行程首個出發日期前一星期或更長時間簽發的機票後 24 小時內提出的退款要求。
  • 經大韓航空票務辦事處(包括大韓航空服務中心和網站)購票當日內提出退款要求
    網址:於購票同一天內的退款要求根據行程首個出發地計算。
  • 未使用的稅項將退還予旅客,且不會徵收手續費。

旅客如未有取消預訂以及未有依時登機乘搭航班,將被徵收未能依時登機罰款。 此外,旅客如於完成辦理登機程序後並無登上其航班,將被徵收罰款。另外,旅客如於進入禁區後取消登機,將被收取額外未能依時登機罰款。

重發機票和退款手續費或會根據大韓航空的規則和規例獨立收取。

未能依時登機罰款金額