行李沒有抵達該如何處理

找尋行李的選擇及方法

遺失/延遲/損毀

找尋行李的選擇及方法。

如果行李沒有運抵最終目的地,我該怎麼辦?

首先,你應向最終目的地航空公司職員或目的地行李服務櫃檯申報延遲或遺失的行李。

例如,如果您從仁川國際機場乘搭大韓航空至洛杉磯,再乘搭達美航空至紐約,您需向達美航空的代表或達美航空的行李服務櫃檯查詢。 其他可採取的措施:

  • 提供您的行李領取標簽。
  • 填妥合適索償表格。 您將需要列出行李物品、行李品牌/描述、您的聯絡方法及其他資料。
  • 和其他300家航空公司一樣,大韓航空也採用了世界上最大的行李跟踪系統WORLDTRACER。

行李物品索償表格

損毀或延遲索償

如果您的寄艙行李有任何損毀或行李物品有遺失,必須在收到寄艙行李的 7 天內以書面方式通知大韓航空。

延遲行李索償必須在收到寄艙行李的 21 天內以書面方式通知大韓航空。

若行李延誤,而抵達城市並不是旅客的原居地,以及並無任何相熟人士(家人或朋友)能夠幫助他們,大韓航空會向旅客提供 50 美元的一次性款項,讓他們可購買基本必需品。 

避免遺失行李提示

  •  確保為您的行李繫上有聯絡方法的名牌。
  • 確認行李牌上的詳細資料: 目的地、行李數量、重量及姓名。
  • 核對行李標籤與您的寄艙行李收據,確保您沒有誤取其他旅客的行李。