行李沒有抵達該如何處理

遺失 or 延遲 or 損毀

若您的行李沒有抵達

  • 於所乘航班的營運航空公司服務台出示您的行李標籤。
  • 提交已填寫資料的行李報告表格,包括行李內容、行李品牌、行李特徵、您的聯絡資料等。
  • 您可致電或於網上查詢有關遺失行李的資訊。
  • 大韓航空使用 World Tracer(全球超過 300 家航空公司使用的行李管理系統)尋找您的行李。

遺失和延遲

您需要於延遲行李抵達日期起計 21 天內及收到遺失物品行李日期起計 7 天內向營運航空公司報告。

若您的行李延遲抵達,而且您在目的地沒有可聯絡的人,大韓航空將為您一次性提供 50 美元,讓您購買日用品。

行李物品索償表格(遺失/延遲) open new windowpdf

報告損壞

您需要於收到損壞行李日期起計 7 天內向營運航空公司報告。

報告損壞行李 Open in new window 

預防行李遺失的提示

  • 在行李上以英文寫上您的姓名和聯絡方式。
  • 再次確認行李標籤上的資料(目的地、數量、重量和姓名)。
  • 再次確認行李上的行李標籤以核實這是您的行李。