서비스 절차

서비스 절차 : 표구성- 탑승수속, 항공기 탑승, 목적지 도착, 연결편 이용 시
탑승수속

인천공항 한가족 서비스 전용 카운터 : 제2여객터미널 F35∼37

  • 전용 카운터가 없는 공항은 직원에게 문의 해 주시기 바랍니다.
항공기 탑승

담당 직원과 출국장으로 이동

단, 한국 출발 승객은 카운터에서 직원의 안내를 받은 후, 개별 이동 하여야 합니다.

  • 면세품 구매 등 개인용무가 있는 경우에는 출발지 공항에서 서비스를 받을 수 없습니다.
목적지 도착
담당 직원과 도착장으로 이동
  • 한가족 서비스 이용 시에도 일반고객과 동일한 출입국 심사 및 세관 심사 절차를 밟아야 합니다.
  • 입국 심사 및 세관 검사 시 필요한 통역 서비스는 한가족 서비스 내용에 포함되지 않습니다.
  • 수하물 수취대까지 안내 드리고 서비스는 종료 됩니다.
  • 수하물 운반은 각 공항의 유료 서비스를 이용해 주시기 바랍니다.
연결편 이용 시
담당 직원과 연결편 탑승구로 이동
  • 해외에서 타 항공사를 이용 후 대한항공으로 환승하는 경우, 대한항공 탑승수속 카운터에 도착한 시점부터 한가족 서비스를 받을 수 있습니다.
  • 해외 공항에서 타 항공사 항공기로 환승 시, 연결편 공항사정에 의해 한가족 서비스 담당직원의 동반이 불가능한 경우에는 동반 가능한 최종지점까지 안내해 드립니다.