항공권 환불
여행을 취소하시나요?
환불할 예약을 조회 후 예약 취소 및 환불을 신청할 수 있어요
환불 규정
항공권 유효기간 만료일로부터 30일 이내에 신청할 수 있어요 환불 규정 및 필요 서류 항공권 환불 시 꼭 알아야 할 규정을 알려드려요
결제수단별 환불 방식과 처리 시점을 안내드려요 환불금 수령 방법 환불금은 어떻게 돌려받나요?
환불 위약금
한국 출발 국제선
취소 시점에 따라 환불 위약금이 달라요 환불 위약금 전체 여정의 첫 출발지가 한국인 경우
한국 출발 국제선 항공권 환불 전, 위약금 및 수수료 면제 대상을 확인해 보세요 환불 위약금 및 수수료 면제 대상 면제 대상은?
해외 출발 국제선
운임 규정에 따라 환불 위약금이 부과돼요 운임 규정 확인 방법 전체 여정의 첫 출발지가 해외인 경우
해외 출발 국제선 항공권 환불 전, 위약금 및 수수료 면제 대상을 확인해 보세요 환불 위약금 및 수수료 면제 대상 면제 대상은?
국내선
운임 규정에 따라 환불 위약금이 부과돼요 환불 위약금 국내선 항공권을 취소하시나요?
국제선 항공권 환불 전, 위약금 및 수수료 면제 대상을 확인해 보세요 환불 위약금 및 수수료 면제 대상 면제 대상은?
환불 서비스 수수료
국제선 항공권 환불 시 운임 규정 상 환불 위약금이 없는 경우 환불 서비스 수수료가 부과되며, 수수료 기준 금액은 항공권 지불 통화 기준으로 설정됩니다.
KRW - ₩
국제선
30,000원
USD - $
국제선
USD 30
CAD - $
국제선
CAD 35
JPY - ¥
국제선
JPY 2,500
IDR - Rp
국제선
IDR 430,000
EUR - €
국제선
EUR 30
기타 통화
국제선
USD 30
라운지 위약금
라운지 이용 후 해당 항공편 미탑승 시 라운지 위약금이 부과돼요 라운지 위약금 라운지 위약금 확인하기
알아두세요
- 위약금이 서로 다른 운임이 결합된 항공권의 경우, 더 제한적인 운임 규정의 환불 위약금이 적용됩니다.
- 환불 시 구매하신 항공권의 여정 및 부가서비스는 모두 취소됩니다.
- 출발 임박한 편의 환불금 계산 하기 요청 시 No-Show 방지를 위해 예약이 취소됩니다.
- 보너스 항공권 및 단체 항공권은 별도 규정이 적용됩니다.
- 미사용 구간의 한국 내 공항이용료는 항공권 발매 이후 최대 5년 이내 환불이 가능합니다.
- 신용카드 또는 체크카드로 구매한 항공권은 현금으로 환불받을 수 없으며, 환불 요청이 카드사로 이관되어 해당 카드사 규정에 의해 환불금이 지급됩니다. 결제한 카드 또는 카드에 연결된 계좌를 해지한 경우, 정확한 환불 안내를 위해 서비스센터로 문의해 주세요.
환불 규정 및 필요 서류
- 항공권은 탑승객 본인에 한해 환불 신청할 수 있습니다.
- 환불 신청 가능 기간은 항공권 유효기간 만료일로부터 30일 이내에 구매처를 통해 신청 가능합니다.
- 구매처가 대한항공이 아닌 타 항공사 또는 여행사 등을 통해 구매하신 경우, 해당 구매처로 문의해 주시기 바랍니다.
- 대리인을 통해 환불을 신청하는 경우, 추가 서류가 필요합니다.
환불 신청 시 필요 서류
본인이 신청하는 경우
- e-티켓 확인증 (Itinerary & Receipt)
- 항공권 명의인(탑승객) 본인 신분증
대리인이 신청하는 경우
- e-티켓 확인증 (Itinerary & Receipt)
- 본인확인 가능한 신분증 (탑승객과 신청인 모두)
- 탑승객이 작성한 위임장
위임장 서식
항공권 명의인(탑승객)이 미성년자인 경우
- e-티켓 확인증 (Itinerary & Receipt)
- 법정 대리인 신분증
- 가족 증빙 서류
가족 증빙 서류 상세 안내 - 한국 지역 : 1년 이내 발급한 주민등록등본, 가족관계증명서 등 가족관계 및 신청인과 등록할 가족의 생년월일이 명시된 법적 서류
- 한국 외 지역 : 1년 이내 발급한 결혼증명서, 출생증명서, 호구본, 세금증명서 등 가족관계 및 신청인과 등록할 가족의 생년월일이 명시된 법적 서류
- 서류와 관련한 문의사항은 해당 지역의 서비스센터로 문의
환불금 수령 방법
결제수단별 환불 방식
- 현금 : 항공권 명의인의 계좌로 입금
- 신용카드 : 결제한 신용카드사를 통해 환불
- 간편결제 : 간편결제에 연결된 계좌 또는 신용카드사를 통해 환불
환불 시점
- 환불 신청 시 환불 승인은 통상 영업일 기준 3일 이내에 완료됩니다.
- 보너스 항공권 및 좌석 승급 항공권의 마일리지는 환불 완료 시점에 환급됩니다.
- 신용카드로 구매한 항공권의 환불 시점은 카드대금 결제일 및 카드사 처리 주기에 따라 달라질 수 있으나, 통상 환불 승인 후 1~4주 사이에 처리됩니다. 환불 지연 시에는 해당 카드사로 문의해 주세요.
- 대한항공이 아닌 타 항공사 또는 여행사에서 구매하신 항공권의 경우, 해당 구매처로 문의해 주세요.
환불 현황 조회
- 대한항공에서 구매한 항공권의 환불 현황은 로그인 후 [마이페이지 > 구매 목록]에서 확인할 수 있습니다.
- 비회원으로 구매한 경우 회원가입 후 조회가 가능합니다.
- 구매 내역 목록에서 확인되지 않는 경우 [다른 구매 내역 조회]에서 항공권 번호, 구매일자, 탑승자명을 입력하여 직접 검색할 수 있습니다.
- 건강보험증, 청첩장, 열람용 주민등록등본 등 가족관계 불명 또는 법적 효력이 없는 사적 문서는 인정되지 않습니다.
- 증빙 서류에 주민등록번호가 포함되어 있는 경우 주민등록번호 뒷자리는 가려(마스킹 처리) 제출하여 주시기 바랍니다.
한국 출발 항공편 환불 위약금
- 취소 시점에 따라 환불 위약금이 다르게 적용됩니다.
- 전체 미사용 재발행 항공권의 환불 시 최초 발행 항공권과 재발행된 항공권의 시점별 환불 위약금 중 높은 위약금이 적용됩니다.
시점별 환불 위약금
- 발권일 기준 2024년 9월 4일 부 적용
(이전 규정 보기) - 프리미엄석 발권일 기준 2025년 8월 13일 부 적용
시점별 환불 위약금
단거리
| 출발일 기준 환불 접수일 | 예약 등급 | ||
|---|---|---|---|
| 플렉스 B, M |
스탠다드 S, H, E, K, L, U, Q, T |
세이버 L, U, Q, T |
|
| ~91일 이전 | 무료 | 무료 | 무료 |
| 90~61일 이전 | 30,000원 | 30,000원 | 60,000원 |
| 60~15일 이전 | 50,000원 | 70,000원 | 140,000원 |
| 14~4일 이전 | 60,000원 | 90,000원 | 180,000원 |
| 3일 이내 | 80,000원 | 110,000원 | 220,000원 |
| 부분환불 | 50,000원 | 80,000원 | 160,000원 |
중거리
| 출발일 기준 환불 접수일 | 예약 등급 | ||
|---|---|---|---|
| 플렉스 B, M |
스탠다드 S, H, E, K, L, U, Q, T |
세이버 L, U, Q, T |
|
| ~91일 이전 | 무료 | 무료 | 무료 |
| 90~61일 이전 | 30,000원 | 30,000원 | 60,000원 |
| 60~15일 이전 | 70,000원 | 100,000원 | 200,000원 |
| 14~4일 이전 | 90,000원 | 120,000원 | 240,000원 |
| 3일 이내 | 110,000원 | 150,000원 | 300,000원 |
| 부분환불 | 70,000원 | 120,000원 | 240,000원 |
장거리
| 출발일 기준 환불 접수일 | 예약 등급 | ||
|---|---|---|---|
| 플렉스 B, M, W |
스탠다드 S, H, E, K, L, U, Q, T |
세이버 L, U, Q, T |
|
| ~91일 이전 | 무료 | 무료 | (미운영) |
| 90~61일 이전 | 30,000원 | 30,000원 | |
| 60~15일 이전 | 150,000원 | 200,000원 | |
| 14~4일 이전 | 180,000원 | 240,000원 | |
| 3일 이내 | 230,000원 | 300,000원 | |
| 부분환불 | 150,000원 | 200,000원 | |
단거리 : 일본, 중국, 홍콩, 대만, 몽골, 블라디보스토크, 이르쿠츠크행
중거리 : 동남아, 서남아, 타슈켄트행
장거리 : 미주, 유럽, 중동, 대양주, 아프리카행
단거리
| 출발일 기준 환불 접수일 |
예약 등급 | |
|---|---|---|
| C | D, I, R | |
| ~91일 이전 | 무료 | 무료 |
| 90~61일 이전 | 30,000원 | 30,000원 |
| 60~15일 이전 | 50,000원 | 100,000원 |
| 14~4일 이전 | 60,000원 | 120,000원 |
| 3일 이내 | 80,000원 | 150,000원 |
| 부분환불 | 50,000원 | 100,000원 |
중거리
| 출발일 기준 환불 접수일 |
예약 등급 | |
|---|---|---|
| C | D, I, R | |
| ~91일 이전 | 무료 | 무료 |
| 90~61일 이전 | 30,000원 | 30,000원 |
| 60~15일 이전 | 70,000원 | 200,000원 |
| 14~4일 이전 | 90,000원 | 240,000원 |
| 3일 이내 | 110,000원 | 300,000원 |
| 부분환불 | 70,000원 | 200,000원 |
장거리
| 출발일 기준 환불 접수일 |
예약 등급 | |
|---|---|---|
| C | D, I, R | |
| ~91일 이전 | 무료 | 무료 |
| 90~61일 이전 | 30,000원 | 30,000원 |
| 60~15일 이전 | 150,000원 | 300,000원 |
| 14~4일 이전 | 180,000원 | 360,000원 |
| 3일 이내 | 230,000원 | 450,000원 |
| 부분환불 | 150,000원 | 300,000원 |
단거리
| 출발일 기준 환불 접수일 |
예약 등급 |
|---|---|
| 스탠다드 V, W |
|
| ~91일 이전 | 무료 |
| 90~61일 이전 | 30,000원 |
| 60~15일 이전 | 70,000원 |
| 14~4일 이전 | 90,000원 |
| 3일 이내 | 110,000원 |
| 부분환불 | 80,000원 |
중거리
| 출발일 기준 환불 접수일 |
예약 등급 |
|---|---|
| 스탠다드 V, W |
|
| ~91일 이전 | 무료 |
| 90~61일 이전 | 30,000원 |
| 60~15일 이전 | 100,000원 |
| 14~4일 이전 | 120,000원 |
| 3일 이내 | 150,000원 |
| 부분환불 | 120,000원 |
일반석
프리미엄석
프레스티지석
국내선 환불 수수료
징수 금액 (편도 기준)
프레스티지 (C)
3,000원
정상 운임 (Y)
3,000원
할인 운임 (B, M, S, H, E)
5,000원
특가 운임 (K, L, U, W, V, Q, T)
7,000원
라운지 위약금
라운지 위약금 적용 대상
라운지 이용 후 해당 항공편 미탑승 시 라운지 위약금이 부과됩니다.
위약금 금액
KRW - ₩
국제선
500,000원
국내선
100,000원
USD - $
국제선
USD 500
국내선
USD 100
CAD - $
국제선
CAD 500
JPY - ¥
국제선
JPY 50,000
IDR - Rp
국제선
IDR 7,660,000
유의 사항
- 환불 위약금 및 재발행 수수료와 별도로 부과됩니다.
- 보너스 항공권의 경우 유상 항공권과 동일한 라운지 위약금이 적용됩니다.
- 라운지 위약금은 출발지국에 따라 다르게 적용될 수 있습니다.
한국 출발 항공편 환불 위약금 (2024년 9월 4일 이전)
- 최초 한국 출발 항공권의 경우, 취소 시점에 따라 환불 위약금이 다르게 적용됩니다.
- 최초 한국 출발편은 아래 표를 참고하시고, 한국 외 출발은 운임 규정을 확인해 주세요.
시점별 환불 위약금
-
신규 규정으로 돌아가기
단거리
| 출발일 기준 환불 접수일 | 예약 등급 | ||
|---|---|---|---|
| B, M, W | S, H, E, K, L, U, Q | T | |
| ~91일 이전 | 무료 | 무료 | 무료 |
| 90~61일 이전 | 30,000원 | 30,000원 | 30,000원 |
| 60~15일 이전 | 50,000원 | 70,000원 | 100,000원 |
| 14~4일 이전 | 60,000원 | 90,000원 | 120,000원 |
| 3일 이내 | 80,000원 | 110,000원 | 150,000원 |
| 부분환불/재발행 | 50,000원 | 80,000원 | 100,000원 |
중거리
| 출발일 기준 환불 접수일 | 예약 등급 | ||
|---|---|---|---|
| B, M, W | S, H, E, K, L, U, Q | T | |
| ~91일 이전 | 무료 | 무료 | 무료 |
| 90~61일 이전 | 30,000원 | 30,000원 | 30,000원 |
| 60~15일 이전 | 70,000원 | 100,000원 | 150,000원 |
| 14~4일 이전 | 90,000원 | 120,000원 | 180,000원 |
| 3일 이내 | 110,000원 | 150,000원 | 230,000원 |
| 부분환불/재발행 | 70,000원 | 120,000원 | 150,000원 |
장거리
| 출발일 기준 환불 접수일 | 예약 등급 | ||
|---|---|---|---|
| B, M, W | S, H, E, K, L, U, Q | T | |
| ~91일 이전 | 무료 | 무료 | 무료 |
| 90~61일 이전 | 30,000원 | 30,000원 | 30,000원 |
| 60~15일 이전 | 150,000원 | 200,000원 | 250,000원 |
| 14~4일 이전 | 180,000원 | 240,000원 | 300,000원 |
| 3일 이내 | 230,000원 | 300,000원 | 380,000원 |
| 부분환불/재발행 | 150,000원 | 200,000원 | 250,000원 |
단거리 : 일본, 중국, 홍콩, 대만, 몽골, 블라디보스토크, 이르쿠츠크행
중거리 : 동남아, 서남아, 타슈켄트행
장거리 : 미주, 유럽, 중동, 대양주, 아프리카행
단거리
| 출발일 기준 환불 접수일 |
예약 등급 | |
|---|---|---|
| C | D, I, R | |
| ~91일 이전 | 무료 | 무료 |
| 90~61일 이전 | 30,000원 | 30,000원 |
| 60~15일 이전 | 50,000원 | 100,000원 |
| 14~4일 이전 | 60,000원 | 120,000원 |
| 3일 이내 | 80,000원 | 150,000원 |
| 부분환불/재발행 | 50,000원 | 100,000원 |
중거리
| 출발일 기준 환불 접수일 |
예약 등급 | |
|---|---|---|
| C | D, I, R | |
| ~91일 이전 | 무료 | 무료 |
| 90~61일 이전 | 30,000원 | 30,000원 |
| 60~15일 이전 | 70,000원 | 200,000원 |
| 14~4일 이전 | 90,000원 | 240,000원 |
| 3일 이내 | 110,000원 | 300,000원 |
| 부분환불/재발행 | 70,000원 | 200,000원 |
장거리
| 출발일 기준 환불 접수일 |
예약 등급 | |
|---|---|---|
| C | D, I, R | |
| ~91일 이전 | 무료 | 무료 |
| 90~61일 이전 | 30,000원 | 30,000원 |
| 60~15일 이전 | 150,000원 | 300,000원 |
| 14~4일 이전 | 180,000원 | 360,000원 |
| 3일 이내 | 230,000원 | 450,000원 |
| 부분환불/재발행 | 150,000원 | 300,000원 |
일반석
프레스티지석
환불 서비스 수수료
국제선 항공권 환불 시 운임 규정 상 환불 위약금이 없는 경우 환불 서비스 수수료가 부과되며, 수수료 기준 금액은 항공권 지불 통화 기준으로 설정됩니다.
KRW - ₩
국제선
30,000원
USD - $
국제선
USD 30
CAD - $
국제선
CAD 35
JPY - ¥
국제선
JPY 2,500
IDR - Rp
국제선
IDR 430,000
EUR - €
국제선
EUR 30
기타 통화
국제선
USD 30
라운지 위약금
라운지 위약금 적용 대상
라운지 이용 후 해당 항공편 미탑승 시 라운지 위약금이 부과됩니다.
위약금 금액
KRW - ₩
국제선
500,000원
국내선
100,000원
USD - $
국제선
USD 500
국내선
USD 100
CAD - $
국제선
CAD 500
JPY - ¥
국제선
JPY 50,000
IDR - Rp
국제선
IDR 7,660,000
유의 사항
- 환불 위약금 및 재발행 수수료와 별도로 부과됩니다.
- 보너스 항공권의 경우 유상 항공권과 동일한 라운지 위약금이 적용됩니다.
- 라운지 위약금은 출발지국에 따라 다르게 적용될 수 있습니다.
한국 출발 국제선 일반(유상) 환불 위약금 및 수수료 면제 대상
- 출발일 기준 91일 이전 환불하는 최초 한국 출발 국제선 항공권
- 고객 사정에 의한 환불이 아닌 경우 (예: 항공편 운항 취소 등)
- 구매 후 24시간 이내 환불 접수된 전체 미사용 항공권 (단, 재발행 항공권 제외)
국내선 일반(유상) 환불 위약금 및 수수료 면제 대상
- 고객 사정에 의한 환불이 아닌 경우(예: 항공편 운항 취소 등)
- 구매 후 24시간 이내에 전체 미사용 상태로 환불 접수된 항공권(대한항공 서비스센터, 홈페이지 및 지점 발권 항공권에 한함)
한국 외 출발 항공편 환불 위약금
- 구매 항공권의 운임 규정을 확인해 주세요.
- 운임 규정은 [e-티켓 확인증]의 ‘항공권 제한사항 안내’에서 확인하실 수 있어요.
한국 외 출발 국제선 일반(유상) 환불 위약금 및 수수료 면제 대상
- 고객 사정에 의한 환불이 아닌 경우 (예: 항공편 운항 취소 등)
- 구매 후 24시간 이내 환불 접수된 전체 미사용 항공권 (단, 재발행 항공권 제외)