수하물 지연
수하물이 지연된 경우
예약 조회 후 수하물 지연 신고서를 작성해 보세요
지연 안내
- 수하물 지연은 수하물 처리 시스템 오류, 항공관제 지연, 공항시설, 날씨, 정비문제 등 다양한 요인에 의해 발생되며, 대한항공은 수하물 지연 시 신속하게 추적 및 배송해 드리고자 노력하고 있습니다.
- 수하물 지연이 발생한 즉시 대한항공 직원에게 알려주시기 바라며, 수하물 지연 신고를 할 수 있도록 성심껏 도와드리겠습니다.
- 지연 신고된 수하물의 처리 현황을 조회할 수 있습니다.
지연 수하물 처리 현황 조회하기 - US DOT 규정에 의거 미국 출도착편의 초과수하물 비용을 납부한 수하물이 15시간(비행시간 12시간 이하) / 30시간(비행시간 12시간 초과) 지연 도착 했을 경우 초과수하물 요금을 환불 받으실 수 있습니다.
수하물 지연 신고 전 유의사항
- 최종 운송 항공사(실제 탑승 항공사)로 신고하셔야 원활하고 정확한 수하물 추적과 서비스를 받으실 수 있습니다.
- 수하물 도착이 지연되는 경우 21일 이내에 신고해야 합니다.
- 수하물 지연 신고 시, 수하물표를 지참해야 합니다.
- 대한항공에서는 도착지에 연고가 없으신 분에게 1회에 한해 필요한 일용품을 구입하실 수 있도록 USD 50 상당의 금액을 지급하고 있습니다.